工作中經(jīng)常涉及信息采集、在線研究等

   伴隨著技術(shù)的發(fā)展，人們?cè)诮诸^拉著人們填寫(xiě)的紙質(zhì)問(wèn)卷已基本消失，取而代之的是簡(jiǎn)單方便的在線表單問(wèn)卷

360 評(píng)估可以采用多種形式：從 50 到 300 多個(gè)問(wèn)題，例如使用開(kāi)放式或封閉式問(wèn)題。但拋開(kāi)其形式不談，當(dāng) 360 評(píng)估與全球人力資源戰(zhàn)略保持一致并受其驅(qū)動(dòng)時(shí)，它的好處是多方面的。

如今智能客服系統(tǒng)正在迅速改變客服行業(yè)的服務(wù)模式，化解客服中心長(zhǎng)期以來(lái)的服務(wù)壓力與成本困境

管理者往往會(huì)面臨一些常見(jiàn)問(wèn)題。以下是它們是什么以及如果它們確實(shí)出現(xiàn)時(shí)如何避免/解決它們的一些想法。

幫助中心是企業(yè)在網(wǎng)站、應(yīng)用程序或其他數(shù)字渠道上提供的一種資源，旨在幫助客戶解決問(wèn)題、回答常見(jiàn)問(wèn)題并提供支持。

        企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，離不開(kāi)人才的不斷貢獻(xiàn)

| 企服解答 教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)屬于典型的現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)業(yè)，其業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性要求高，課程多變，潛在學(xué)員群體廣泛

| 企服解答 大型企業(yè)CRM選型需要注意的基本問(wèn)題有：是否具有適配性、擴(kuò)展性是否良好、是否適合本身的規(guī)模及所處行業(yè)等

       現(xiàn)在常規(guī)線下教育平臺(tái)的知名度呈下降趨勢(shì)，很多原有的線下教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都想轉(zhuǎn)型為線上教育培訓(xùn)，所以線上教育培訓(xùn)APP的開(kāi)發(fā)尤為重要

       App開(kāi)發(fā)是指專注于手機(jī)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)和服務(wù)

員工無(wú)法充分發(fā)揮潛力的原因到底是什么？有時(shí)管理者會(huì)發(fā)現(xiàn)員工的表現(xiàn)低于他們本身的能力或者他們能做到的最

運(yùn)營(yíng)目標(biāo)要找準(zhǔn)，復(fù)盤(pán)迭代是基本那對(duì)于運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，如何提升用戶復(fù)購(gòu)呢？活動(dòng)運(yùn)營(yíng)是最常規(guī)也是非常有效的方式

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始將常見(jiàn)問(wèn)題FAQ從本地轉(zhuǎn)移到全線上版，以提高用戶體驗(yàn)和減少企業(yè)成本

一個(gè)好的FAQ頁(yè)面可以減輕客服工作量，提高用戶滿意度。但是，編寫(xiě)一個(gè)有效的FAQ頁(yè)面并不容易，需要一些技巧和經(jīng)驗(yàn)

我從白鴉的復(fù)盤(pán)公開(kāi)信里，獲得三個(gè)重要的信息。

會(huì)議活動(dòng)的形式千變?nèi)f化，目前大部分企業(yè)都將活動(dòng)營(yíng)銷作為市場(chǎng)部主要的營(yíng)銷推廣方式，在競(jìng)爭(zhēng)模式和競(jìng)爭(zhēng)方向上就更需要了解并掌握一些技巧與經(jīng)驗(yàn)，才能達(dá)到投入少量的資源，換回?cái)?shù)倍的ROI（投資回報(bào)率）的境界。

       人事管理軟件是人事管理系統(tǒng)一個(gè)部分

安靜和獨(dú)處正是孕育珍貴創(chuàng)意的源泉。

一個(gè)例子讓你了解什么是數(shù)環(huán)通

       華為視頻綜合了遠(yuǎn)程視頻通信產(chǎn)品的共性和華為智真遠(yuǎn)程視頻通信解決方案的特點(diǎn)

股權(quán)分置改革是為了解決哪些問(wèn)題呢？小編為您整理了一些關(guān)于這個(gè)問(wèn)題的答案，希望對(duì)你有所幫助

     問(wèn)卷調(diào)查是指通過(guò)制定詳細(xì)周密的問(wèn)卷，要求被調(diào)查人員相應(yīng)回答收集數(shù)據(jù)的方法；比如在準(zhǔn)備一個(gè)產(chǎn)品之前，可以先通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查進(jìn)行調(diào)查，然后根據(jù)調(diào)查進(jìn)行改進(jìn)

    調(diào)查問(wèn)卷 是一種通過(guò)詳細(xì)而細(xì)致的問(wèn)卷，要求被調(diào)查人作出相應(yīng)的回答來(lái)收集信息的方法；例如，在產(chǎn)品做好之前，可以先進(jìn)行調(diào)查，然后根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)

    銀行行業(yè)是典型的服務(wù)行業(yè)，客戶的滿意與信賴，是銀行實(shí)現(xiàn)生存與永續(xù)發(fā)展目標(biāo)的起點(diǎn)與立足點(diǎn)

目前市面上的 表單問(wèn)卷工具 何其多，常見(jiàn)的有：麥客CRM、金數(shù)據(jù)、問(wèn)卷網(wǎng)、調(diào)查派等等

   表單是目前最方便、常用、最易為用戶接受的、最數(shù)據(jù)友好的信息收集載體