我們在創建自己的網站之后，會仔細地規劃網站的品質，讓那些主要的搜索引擎能夠找到我們的網站，從而獲取更多的流量，從而達到廣告效果。在做 SEO的時候，對商品的描述也很關鍵。所以，要在網站建設與商品有關的網站時，必須要有高品質的網上常見問題，以便于用戶對其進行更深入的理解。

FAQ，也就是 Frequently asked，一般指的是一個產品的潛在顧客，一個已經存在的顧客會問的問題和對應的答案。FAQ的作用不僅僅在于降低給顧客講解問題、節省顧客對商品知識的理解，更能在當下的主流體驗價值觀下，更能迎合顧客的體驗需要，并為產品促銷提供新的方式。

下面就是常見問題的優勢

在當今的快速發展時期，人類的生活變得越來越繁忙，對資訊的接收也越來越分散。想要知道一件事情，首先要用搜索引擎來查找相關的信息，然后再去看看有沒有網上的說明，然后再找人幫忙。現在有了需要，我們就可以建立 FAQ網站來解決這個問題。從而提升品牌知名度，提升品牌的市場競爭力。

出色的 FAQ可以為顧客在使用 FAQ時，帶來很大的便利，可以讓顧客對 FAQ界面的依賴性，進而建立起顧客的忠誠度！

用戶可以直接從常見問題的網頁中獲取關于商品的知識，解決問題的解答，為顧客節省大量的時間和精力。而且用戶只要通過網頁和瀏覽器就可以進入 FAQ網頁，不受時間和地域的約束，不會因為工作繁忙而無法得到答案。

FAQ網頁是網站的一部份，所以 FAQ也可以通過搜索引擎進行查詢。在 FAQ搜索引擎優化的現實指導下，可以得到更多訪問。

FAQ以簡單明了的形式和良好的字體布局，讓用戶一目了然，一目了然，將 FAQ的功能和用戶的體驗結合在一起。

客戶在使用時，由于不同的場景、不同的客戶屬性，會帶來很多新的問題，所以 FAQ的回答必須要簡單、精確！而 FAQ的編輯部要做的就是不斷的搜集用戶的意見，不斷的修改問題，不斷的更新問題。

FAQ接口要求配備專用的搜索引擎，便于用戶在查找問題的時候，獲得類似問題的答案，使顧客可以理解其它未被發現的問題。而且 FAQ的 SEO也可以影響到其他的主流搜索引擎，這對他們的廣告也有很大的好處。

相對于那些嚴格的專業詞匯，普通的日常用語更適合 FAQ, FAQ的 FAQ界面和內容要從顧客的角度來考慮， FAQ問題的問題更好一些。另外，針對不同的產品，問題的設計要針對產品的特性做出相應的調整，而不是一味地從顧客的角度來考慮，比如一些比較專業的工具，比如測量工具、建模工具之類的，都要盡可能的解決最重要的問題。

大多數公司可以通過 Baklib建立常見問題網頁

Baklib是一個易于使用的網上 FAQ軟件，可以為您的客戶們提供精美的 FAQ網頁，簡易的 FAQ網頁編輯器，安全級別的設計，與團隊合作，內部的搜索引擎，讓使用者在短短數分鐘之內，就可以建立起自己獨特的 FAQ網站。

文章的主要部分就是這些了，謝謝大家觀看。