我們?cè)趧?chuàng)建自己的網(wǎng)站之后，會(huì)仔細(xì)地規(guī)劃網(wǎng)站的品質(zhì)，讓那些主要的搜索引擎能夠找到我們的網(wǎng)站，從而獲取更多的流量，從而達(dá)到廣告效果。在做 SEO的時(shí)候，對(duì)商品的描述也很關(guān)鍵。所以，要在網(wǎng)站建設(shè)與商品有關(guān)的網(wǎng)站時(shí)，必須要有高品質(zhì)的網(wǎng)上常見問題，以便于用戶對(duì)其進(jìn)行更深入的理解。

FAQ，也就是 Frequently asked，一般指的是一個(gè)產(chǎn)品的潛在顧客，一個(gè)已經(jīng)存在的顧客會(huì)問的問題和對(duì)應(yīng)的答案。FAQ的作用不僅僅在于降低給顧客講解問題、節(jié)省顧客對(duì)商品知識(shí)的理解，更能在當(dāng)下的主流體驗(yàn)價(jià)值觀下，更能迎合顧客的體驗(yàn)需要，并為產(chǎn)品促銷提供新的方式。

下面就是常見問題的優(yōu)勢(shì)

在當(dāng)今的快速發(fā)展時(shí)期，人類的生活變得越來越繁忙，對(duì)資訊的接收也越來越分散。想要知道一件事情，首先要用搜索引擎來查找相關(guān)的信息，然后再去看看有沒有網(wǎng)上的說明，然后再找人幫忙。現(xiàn)在有了需要，我們就可以建立 FAQ網(wǎng)站來解決這個(gè)問題。從而提升品牌知名度，提升品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

出色的 FAQ可以為顧客在使用 FAQ時(shí)，帶來很大的便利，可以讓顧客對(duì) FAQ界面的依賴性，進(jìn)而建立起顧客的忠誠(chéng)度！

用戶可以直接從常見問題的網(wǎng)頁(yè)中獲取關(guān)于商品的知識(shí)，解決問題的解答，為顧客節(jié)省大量的時(shí)間和精力。而且用戶只要通過網(wǎng)頁(yè)和瀏覽器就可以進(jìn)入 FAQ網(wǎng)頁(yè)，不受時(shí)間和地域的約束，不會(huì)因?yàn)楣ぷ鞣泵Χ鵁o法得到答案。

FAQ網(wǎng)頁(yè)是網(wǎng)站的一部份，所以 FAQ也可以通過搜索引擎進(jìn)行查詢。在 FAQ搜索引擎優(yōu)化的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)下，可以得到更多訪問。

FAQ以簡(jiǎn)單明了的形式和良好的字體布局，讓用戶一目了然，一目了然，將 FAQ的功能和用戶的體驗(yàn)結(jié)合在一起。

客戶在使用時(shí)，由于不同的場(chǎng)景、不同的客戶屬性，會(huì)帶來很多新的問題，所以 FAQ的回答必須要簡(jiǎn)單、精確！而 FAQ的編輯部要做的就是不斷的搜集用戶的意見，不斷的修改問題，不斷的更新問題。

FAQ接口要求配備專用的搜索引擎，便于用戶在查找問題的時(shí)候，獲得類似問題的答案，使顧客可以理解其它未被發(fā)現(xiàn)的問題。而且 FAQ的 SEO也可以影響到其他的主流搜索引擎，這對(duì)他們的廣告也有很大的好處。

相對(duì)于那些嚴(yán)格的專業(yè)詞匯，普通的日常用語更適合 FAQ, FAQ的 FAQ界面和內(nèi)容要從顧客的角度來考慮， FAQ問題的問題更好一些。另外，針對(duì)不同的產(chǎn)品，問題的設(shè)計(jì)要針對(duì)產(chǎn)品的特性做出相應(yīng)的調(diào)整，而不是一味地從顧客的角度來考慮，比如一些比較專業(yè)的工具，比如測(cè)量工具、建模工具之類的，都要盡可能的解決最重要的問題。

大多數(shù)公司可以通過 Baklib建立常見問題網(wǎng)頁(yè)

Baklib是一個(gè)易于使用的網(wǎng)上 FAQ軟件，可以為您的客戶們提供精美的 FAQ網(wǎng)頁(yè)，簡(jiǎn)易的 FAQ網(wǎng)頁(yè)編輯器，安全級(jí)別的設(shè)計(jì)，與團(tuán)隊(duì)合作，內(nèi)部的搜索引擎，讓使用者在短短數(shù)分鐘之內(nèi)，就可以建立起自己獨(dú)特的 FAQ網(wǎng)站。

文章的主要部分就是這些了，謝謝大家觀看。