點評
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什么是企服點評分
3.7
共 42人點評
項目
當前產(chǎn)品評分
同類產(chǎn)品均分
綜合
3.7
2.8
功能滿意度
5.0
0.7
性價比
5.0
0.7
易用性
5.0
1.4
售后服務
4.3
1.0
分數(shù)人員分布
行業(yè)
團隊規(guī)模
星級
默認排序
批發(fā)/零售/貿(mào)易 銷售代表
4.5
綜合
5.0
易用性
4.5
穩(wěn)定性
3.5
售后服務
- -
使用時長
50-99人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
可以自定義外呼任務，可以是客戶回訪，也可以進行信息通知，可以根據(jù)需求靈活處理。
不滿意的點
外呼結(jié)果報表需要下載后才能進行分享，應該通過線上進行，有問題還能及時進行調(diào)整
2023-04-10
贊同
建筑/房地產(chǎn)/物業(yè) 銷售經(jīng)理
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務
4.5
性價比
半年左右
使用時長
50-99人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
原來售后客服這些可以通過智能機器人先進行基本信息的詢問和解決，如果無法解決再轉(zhuǎn)給人工客服解決。以前從沒有聽說過這種能夠提供這種系統(tǒng)的公司，這次通過朋友的推薦，選擇了天潤融通的產(chǎn)品，效率真的有很大的提升，而且作為管理者也能監(jiān)測到機器人和客服工作的詳細情況，數(shù)據(jù)報表，非常詳細清楚。
不滿意的點
產(chǎn)品的類型選擇非常多，大家按需選擇，按需購買就ok啦，希望之后可以開發(fā)出更多幫助企業(yè)方便與客戶聯(lián)絡溝通的產(chǎn)品，很期待~
2022-08-24
贊同
農(nóng)/林/牧/漁 運營專員
4.0
綜合
5.0
易用性
5.0
穩(wěn)定性
5.0
售后服務
- -
使用時長
500-999人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
4.0
2023-05-23
贊同
能源/化工/環(huán)保 高級運營經(jīng)理
4.5
綜合
4.5
易用性
4.5
穩(wěn)定性
4.5
售后服務
- -
使用時長
100-499人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
4.5
2023-05-23
贊同
農(nóng)/林/牧/漁 后勤主任
5.0
綜合
5.0
易用性
5.0
穩(wěn)定性
5.0
售后服務
- -
使用時長
100-499人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
5.0
2023-05-05
贊同
批發(fā)/零售/貿(mào)易 客服主管
3.5
綜合
3.5
易用性
4.5
穩(wěn)定性
4.5
售后服務
- -
使用時長
50-99人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
3.5
2023-04-14
贊同
批發(fā)/零售/貿(mào)易 客服主管
4.5
綜合
4.5
易用性
4.5
穩(wěn)定性
4.5
售后服務
- -
使用時長
50-99人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
4.5
2023-04-14
贊同
批發(fā)/零售/貿(mào)易 客服主管
4.5
綜合
4.5
易用性
4.5
穩(wěn)定性
4.5
售后服務
- -
使用時長
50-99人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
4.5
2023-04-13
贊同
批發(fā)/零售/貿(mào)易 客服主管
3.5
綜合
4.5
易用性
4.5
穩(wěn)定性
3.5
售后服務
- -
使用時長
50-99人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
3.5
滿意的點
話術(shù)學習能力強，可以快速學習熱門銷售語音，提高整體通話水平。幫助員工提高工作業(yè)績。
不滿意的點
用戶回問其他問題時，反應間隔有點久，也可能是噪音比較大的原因，不過還有待提高
2023-04-13
贊同
批發(fā)/零售/貿(mào)易 客服主管
4.5
綜合
4.5
易用性
4.5
穩(wěn)定性
3.5
售后服務
- -
使用時長
50-99人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
4.5
2023-04-12
贊同
批發(fā)/零售/貿(mào)易 客服主管
4.5
綜合
4.5
易用性
4.5
穩(wěn)定性
3.5
售后服務
- -
使用時長
50-99人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
4.5
2023-04-12
贊同
批發(fā)/零售/貿(mào)易 客服主管
4.5
綜合
4.5
易用性
3.5
穩(wěn)定性
4.0
售后服務
- -
使用時長
50-99人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
4.5
2023-04-12
贊同
批發(fā)/零售/貿(mào)易 客服主管
4.5
綜合
4.5
易用性
4.5
穩(wěn)定性
4.5
售后服務
- -
使用時長
50-99人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
4.5
2023-04-11
贊同
所在分類
AI智能外呼機器人
