點評詳情
批發/零售/貿易 客服主管
4.5
綜合
4.5
易用性
3.5
穩定性
4.0
售后服務
- -
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
4.5
智能語音識別算法，精準分析通話意向
滿意的點
通話記錄會進行保存轉換成文字，帶有關鍵詞的通話會進行單獨標記，方便進行線上閱覽查看
不滿意的點
不間斷撥打容易被定義為騷擾電話，還需定期對號碼進行更新才行
此產品解決了哪些問題
解決人員容易情緒化問題，機器外呼時刻保持良好的狀態，方便進行人工接入
2023-04-12
贊同
其它熱門點評
建筑/房地產/物業 銷售經理
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務
4.5
性價比
半年左右
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
原來售后客服這些可以通過智能機器人先進行基本信息的詢問和解決，如果無法解決再轉給人工客服解決。以前從沒有聽說過這種能夠提供這種系統的公司，這次通過朋友的推薦，選擇了天潤融通的產品，效率真的有很大的提升，而且作為管理者也能監測到機器人和客服工作的詳細情況，數據報表，非常詳細清楚。
不滿意的點
產品的類型選擇非常多，大家按需選擇，按需購買就ok啦，希望之后可以開發出更多幫助企業方便與客戶聯絡溝通的產品，很期待~
2022-08-24
贊同
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AI智能外呼機器人
