點評詳情
批發/零售/貿易 客服主管
4.5
綜合
4.5
易用性
4.5
穩定性
4.5
售后服務
- -
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
4.5
自定義設置任務需求，更切合外呼需求
滿意的點
可以設置時段外呼，避開出現拒接率的時段，提升資料價值。還有就是二次外呼改變原有話術，支持多套話術轉換
不滿意的點
分析用戶情緒功能差一點，有時候其實需要判斷用戶情緒來確定用戶想法
此產品解決了哪些問題
滿足公司快速尋找目標客戶的需求，還能提高員工業績，兩全其美。
2023-04-13
贊同
其它熱門點評
建筑/房地產/物業 銷售經理
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務
4.5
性價比
半年左右
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
原來售后客服這些可以通過智能機器人先進行基本信息的詢問和解決，如果無法解決再轉給人工客服解決。以前從沒有聽說過這種能夠提供這種系統的公司，這次通過朋友的推薦，選擇了天潤融通的產品，效率真的有很大的提升，而且作為管理者也能監測到機器人和客服工作的詳細情況，數據報表，非常詳細清楚。
不滿意的點
產品的類型選擇非常多，大家按需選擇，按需購買就ok啦，希望之后可以開發出更多幫助企業方便與客戶聯絡溝通的產品，很期待~
2022-08-24
贊同
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