點評詳情
批發/零售/貿易 客服主管
4.5
綜合
4.5
易用性
4.5
穩定性
4.5
售后服務
- -
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
4.5
能夠自主學習最新話術，無需人工進行錄入。
滿意的點
能夠將用戶溝通過程進行記錄，重要關鍵詞進行單獨標記，方便人工進行二次回訪
不滿意的點
用戶滿意度調研短信需要優化，經測試有時候會發好幾條，影響客戶使用體驗感
此產品解決了哪些問題
主要幫助公司進行自動外呼，人工成本又高，又容易出現情緒化問題，再就是機器篩選比較快，節省成本
2023-04-14
贊同
其它熱門點評
建筑/房地產/物業 銷售經理
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務
4.5
性價比
半年左右
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
原來售后客服這些可以通過智能機器人先進行基本信息的詢問和解決，如果無法解決再轉給人工客服解決。以前從沒有聽說過這種能夠提供這種系統的公司，這次通過朋友的推薦，選擇了天潤融通的產品，效率真的有很大的提升，而且作為管理者也能監測到機器人和客服工作的詳細情況，數據報表，非常詳細清楚。
不滿意的點
產品的類型選擇非常多，大家按需選擇，按需購買就ok啦，希望之后可以開發出更多幫助企業方便與客戶聯絡溝通的產品，很期待~
2022-08-24
贊同
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AI智能外呼機器人
