觀點(diǎn)聚類
產(chǎn)品功能對(duì)挖掘了的客戶觀點(diǎn)進(jìn)行聚類分析,提煉客戶討論的話題,讓管理者一目了然洞察客戶反饋;話題極性分為 好評(píng)、中立、差評(píng) 三個(gè)極性,不同極性;通過(guò)不同顏色進(jìn)行區(qū)分,使話題監(jiān)控更加便捷
產(chǎn)品文章

企業(yè)學(xué)習(xí)新場(chǎng)景:10款知識(shí)庫(kù)頭部軟件盤(pán)點(diǎn)
KCS(KnowledgeCenteredService)知識(shí)庫(kù)是一種特殊的在線協(xié)同文檔工具。
2022-09-26
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沃豐科技一體化平臺(tái) AI驅(qū)動(dòng)數(shù)字與產(chǎn)業(yè)深度融合
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型深入發(fā)展,國(guó)內(nèi)企服軟件已經(jīng)走到了新的窗口期:一批SaaS廠商發(fā)展迅猛并逐漸出現(xiàn)領(lǐng)頭之勢(shì),形成中國(guó)特色SaaS發(fā)展路徑與經(jīng)驗(yàn)成果;行業(yè)開(kāi)始從工具服務(wù),朝著SaaS+PaaS一體化解決方案邁進(jìn)。
2021-11-12
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從掙扎突破到英雄聯(lián)盟!中國(guó)SaaS頭部企業(yè)陣營(yíng)漸顯
不可否認(rèn)的是,當(dāng)前中國(guó)SaaS已經(jīng)走在了業(yè)務(wù)應(yīng)用創(chuàng)新與突破的邊緣,他們的下一步或?qū)⒏膶?xiě)數(shù)智產(chǎn)業(yè)史。經(jīng)過(guò)十多年的探索和實(shí)踐,SaaS領(lǐng)域在產(chǎn)品、技術(shù)、解決方案、商業(yè)模式等方面已經(jīng)開(kāi)始形成了中國(guó)特色。為此,我們?cè)噲D去尋找出那些正在成為頭部的SaaS企業(yè),并嘗試沉淀出這些SaaS頭部企業(yè)在商業(yè)模式
2021-11-11
3392次閱讀
沒(méi)有更多了~
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數(shù)闊云聽(tīng)CEM客戶體驗(yàn)管理平臺(tái),通過(guò)采集分析本品及競(jìng)品的全渠道客戶反饋數(shù)據(jù),指引業(yè)務(wù)決策,幫助品牌持續(xù)增長(zhǎng)。
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