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微豐CEM
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UJET
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基本概括

評分情況
暫無評分
3.2
產品介紹
一站式智能客戶體驗管理系統提供商
通過UJET數字和語音渠道提供卓越的客戶支持
所屬公司
北京沃豐時代數據科技有限公司
UJET
成立時間
2013年
2015年
融資情況
C+輪,2.5億人民幣
-
人員規模
201-500人
-
主要客戶規模
大型企業(51%)
中型企業(87%)
主要服務行業
-
-

功能

商家功能 商家提供的產品功能信息對比
共有功能
暫無共有功能
差異功能
組織能力健康度管理
組織能力健康度管理
SHUB多渠道集成
SHUB多渠道集成
渠道投放效果監控
渠道投放效果監控
任務工作臺
任務工作臺
觀點挖掘
觀點挖掘
展開

定價

免費試用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
價格套餐
-
獲取獨家報價
-
獲取獨家報價

客戶規模

小型企業
(50人及以下)
7%
12%
中型企業
(51-1000人)
42%
87%
大型企業
(1000人以上)
51%
1%

評分

綜合評分
暫無評分
3.2
易用性
暫無評分
4.6
穩定性
暫無評分
暫無評分
售后服務
暫無評分
4.1

問答

熱門問答
沃豐科技GaussMind客服機器人的使用場景有哪些?
4個回答
沃豐科技GaussMind客服機器人是一款基于人工智能技術的智能客服解決方案,主要應用于企業客戶服務、在線咨詢等場景,為企業提供高效、快速和精準的客戶服務支持。以下是GaussMind客服機器人的使用場景: 1. 在線客服:GaussMind客服機器人可以為企業提供全天候的在線客服服務,根據客戶的問題快速回答、解決問題,提高客戶滿意度。 2. 訂單查詢:GaussMind客服機器人可以幫助客戶查詢訂單狀態、物流信息等,減少客戶等待時間,提高客戶體驗。 3. 產品咨詢:GaussMind客服機器人可以根據客戶的需求,提供產品咨詢、推薦相關產品,幫助客戶了解產品特點和優勢,提高銷售轉化率。 4. 技術支持:GaussMind客服機器人可以為客戶提供技術支持,解答技術問題,提供技術指導和建議,提高客戶滿意度。 5. 人力資源:GaussMind客服機器人可以為企業提供招聘咨詢、簡歷篩選、面試安排等人力資源服務,提高招聘效率。 6. 金融服務:GaussMind客服機器人可以為客戶提供金融服務,如理財咨詢、投資建議等,幫助客戶做出更加明智的金融決策。 7. 旅游咨詢:GaussMind客服機器人可以為客戶提供旅游咨詢,包括景點介紹、行程規劃、餐飲推薦等,提高旅游客戶滿意度。 總之,GaussMind客服機器人具有廣泛的應用場景,可為企業提供全方位、高效、快速和精準的客戶服務支持,提升企業品牌形象和競爭力。
UJET有什么功能?
4個回答
UJET是一款全渠道客戶服務平臺,旨在幫助企業提供更加智能化、高效率的客戶服務解決方案。UJET提供了多種功能和工具,讓企業能夠更好地滿足客戶需求,提高客戶滿意度,并且優化客戶服務流程。以下是UJET的一些主要功能: 1. 多渠道支持:UJET支持多種渠道,包括電話、短信、郵件、即時消息等,使得客戶能夠通過自己喜歡的方式與企業進行交流。 2. 智能路由:UJET的智能路由功能可以根據客戶的需求將他們連接到最合適的服務代表,以便更快地解決問題。 3. 實時分析:UJET的實時分析功能可以跟蹤客戶的行為以及與客戶的互動,幫助企業了解客戶需求和行為模式,從而更好地滿足他們的需求。 4. 自助服務:UJET的自助服務功能可以幫助客戶自己解決問題,同時減輕服務代表的負擔,提高整體的客戶服務效率。 5. 人工智能:UJET的人工智能功能可以自動識別客戶的問題并為其提供解決方案,從而減輕服務代表的工作量。 6. 實時協作:UJET的實時協作功能可以讓服務代表之間快速協作,以便更好地解決客戶的問題。 7. 統一面板:UJET的統一面板可以幫助服務代表輕松地管理和跟蹤客戶的問題,提高效率。 總之,UJET是一款功能強大的客戶服務平臺,它能夠幫助企業提高客戶滿意度、優化客戶服務流程,從而更好地服務客戶。

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