KCS(KnowledgeCenteredService)知識庫是一種特殊的在線協同文檔工具。

隨著我國經濟數字化轉型深入發展，國內企服軟件已經走到了新的窗口期：一批SaaS廠商發展迅猛并逐漸出現領頭之勢，形成中國特色SaaS發展路徑與經驗成果；行業開始從工具服務，朝著SaaS+PaaS一體化解決方案邁進。

不可否認的是，當前中國SaaS已經走在了業務應用創新與突破的邊緣，他們的下一步或將改寫數智產業史。經過十多年的探索和實踐，SaaS領域在產品、技術、解決方案、商業模式等方面已經開始形成了中國特色。為此，我們試圖去尋找出那些正在成為頭部的SaaS企業，并嘗試沉淀出這些SaaS頭部企業在商業模式