整體來講，使用體驗(yàn)還是很不錯(cuò)的。后臺(tái)功能清晰，客服系統(tǒng)的效率也很高。

回復(fù)比較快也能解決降低人工成本 24小時(shí)接待選擇性強(qiáng)

操作便捷，使用比較流暢，接待率很高，值得嘗試

一定程度上降低了人工客服的工作壓力，增加了用戶的接通率，相對(duì)于之前的機(jī)器人準(zhǔn)確率提高很多，效率率也大大增加。

1、該有的功能都有，系統(tǒng)比較穩(wěn)定。 2、還可以進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析。 3、機(jī)器人進(jìn)行輔助解答，提高了效率也減輕了人工的壓力。 4、對(duì)于不同渠道的不同狀態(tài)，都可以靈活的設(shè)置各種說辭。 5、可以對(duì)訪客來源、客服工作量、會(huì)話紀(jì)錄以及滿意度評(píng)價(jià)等多個(gè)數(shù)據(jù)進(jìn)行查看。