支持自動回訪、用戶自主評價、主動回訪多種交互方式，提高回訪覆蓋率，獲得客戶聲音，結合滿意度分析報表，為服務改善提供數據參考

用戶與產品、合同、歷史服務、訂單等多數據關聯，結合用戶等級、物理地址、特征標簽等多維度畫像，為客戶運營和數據分析奠定基礎，實現客戶全生命周期管理。