瑞云服務(wù)云是基于10多年、200多家行業(yè)龍頭企業(yè)的應(yīng)用實踐研發(fā)的行業(yè)領(lǐng)先的全渠道智能化服務(wù)管理平臺。 一方面，通過全渠道接入、在線客服、現(xiàn)場服務(wù)、配件管理等功能，為企業(yè)打通服務(wù)全流程，實現(xiàn)企業(yè)在各場景的客戶連接與后續(xù)客戶觸達(dá)，完成低成本獲客；另一方面，通過服務(wù)營銷、設(shè)備全生命周期管理等功能，幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化、精細(xì)化的客戶資源管理，發(fā)現(xiàn)銷售商機(jī)和服務(wù)商機(jī)，以提升銷售轉(zhuǎn)化、復(fù)購增購，幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)績可持續(xù)增長。