国产精一区二区_午夜视频99_免费白白视频_中文字幕一区免费
首頁
軟件分類
排行榜
案例庫
資訊
直播
登錄
首頁
售后寶
暫無評分
1
條點評
13
個問答
關注
分享
微信掃一掃
復制鏈接
對比
咨詢產品
免費試用
售后寶
暫無評分
基礎信息
功能
定價
合作品牌
客戶案例
點評
問答
文章
咨詢產品
免費試用
基礎信息
產品介紹
新一代智能客戶服務解決方案。
售后寶(PubLink)是領先的智能客戶服務運營云平臺,面向企業提供專業的售后服務行業化解決方案、運營管理服務。覆蓋【報修-響應-智能派單-服務-協同-管理-決策】全流程。售后寶以大數據+AI為依托,構建場景化SaaS云服務解決方案,通過IoT和數智化連客能力、供應鏈管理能力、AI智能分析能力、場景化交易能力讓企業為客戶提供數字化的服務體驗,增加客戶復購。驅動企業通過數字化轉型提升業務競爭力,實現企業數字化轉型與商業創新。
收起
公司名稱
眾聯成業科技(杭州)有限公司
員工人數
201-500人
融資輪次
A2輪
公司地址
西湖區古墩路87號浙商財富中心3號樓10F
成立時間
-
官方網址
登錄查看
產品圖片
共10張
售前咨詢,預約演示,了解詳細使用場景
立即咨詢
產品功能
客戶連接
客戶服務
客戶運營
客戶復購
多渠道客服接入
支持微信、公眾號、400通話、電商平臺等多渠道客戶連接入口,讓客戶能夠快速便捷聯系到企業,在線客服、視頻客服能力,幫助客服人員遠程高效解決客戶問題。
智能客服小程序
AI機器人24小時在線,解放80%的人工座席。連接客戶的客服小程序還可以方便快捷地為客戶提供自主報修、進度查詢、服務評價,備件/產品購買等服務。
云呼叫中心
云部署輕量化語音交互平臺,提供呼入、呼出、來電彈屏、語音導航、話務及座席管理功能,與服務中臺工單和服務數據融合,渾然一體。
IOT連接器
基于IoT的設備遠程監控管理,實時獲取設備運行情況,狀態自動預警,主動觸發維修工單,為企業設備健康運行提供全方位的保障。
智能派工
手動派單、自動派單、工單池搶單、計劃任務四大派單方式,按照距離、工作飽和度、工作狀態、巡檢周期等因素提供最優派單方式,有效解決70%以上的人力支出。
工單管理
服務人員基于移動端實時更新服務單的處理狀態,保證服務及時性,過程透明化,管理直達服務現場。提供能夠適配多場景的服務交付管理功能,有效解決服務過程中的人員、效率、備件、時效等關鍵問題。
備件管理
多級倉庫管理-多倉管理,支持跨區域調撥流轉 備件申領管理-精準覆蓋備件使用流程,做到使用有數,賬物實時核銷 退換貨管理-支持備件退回功能,對不良備件進行統一管理
服務商管理
覆蓋服務商注冊、資質管理、派工管理、結算管理、備件商城、押金管理等,實現服務商全生命周期管理,讓服務商選、育、用、留有數據支撐。
人員管理
對外結算-提供對外部服務商的績效結算功能,及時進行費用結算 外部備件庫-支持服務商備件庫體系搭建,高效調撥,統一管理 能力管理-工程師技能管理,抽象多種能力模型,直觀查看服務水平與業務能力 績效考核-
BI智能報表
自主選擇四種圖表樣式,數據展示類型更多樣 通過6個維度進行運營分析,實時統計,對比分析,發現運營中的價值點和低效點,提高整體運營效率,促進業務發展。
客戶體驗管理
支持自動回訪、用戶自主評價、主動回訪多種交互方式,提高回訪覆蓋率,獲得客戶聲音,結合滿意度分析報表,為服務改善提供數據參考
客戶管理
用戶與產品、合同、歷史服務、訂單等多數據關聯,結合用戶等級、物理地址、特征標簽等多維度畫像,為客戶運營和數據分析奠定基礎,實現客戶全生命周期管理。
服務商城
客戶掃描產品二維碼、點擊微信公眾號即可瀏覽備件櫥窗,查看并購買和產品相關的備件,讓每一次觸達都成為客戶復購的入口。
定價
獲取獨家報價
標準版
790
人/年
立即采購
套餐描述:
具體價格根據使用模塊有所差異,以實際報價為準
企業版
1580
人/年
立即采購
套餐描述:
具體價格根據使用模塊有所差異,以實際報價為準
查看更多
定價信息由產品提供商提供或從可公開獲得的定價信息中整理。購買的最終成本須與賣方溝通協定。
合作品牌
左庭右院
中興創投
中安威士
約頓氣膜
星牌
萬東醫療
四季沐歌
雀巢咖啡
浦發銀行
歐普照明
北京聯通
康麗根
華大基因
航天晨光
1
2
客戶案例
全部
機械設備
醫療
上海擎朗智能科技有限公司
501-1000人
機器人百億市場之下,擎朗智能如何以“客戶0距離”領跑全球?
隨著人工智能第三次浪潮的興起,SLAM、語音識別、圖像識別、語義理解等AI技術迅速發展與應用,人工智能開啟機器人新時代。 據智研咨詢數據顯示,2019年全球機器
萬東醫療
51-200人
售后寶攜手醫學影像巨頭,萬東醫療的數字化服務「進化論」
2021-03-08 近期,萬東醫療發布公告稱,美的集團斥資近23億元收購萬東醫療21.09%的股份,一舉取得萬東醫療的控制權。這是一次家電龍頭與醫療影像巨頭的
吉因加
醫療
1001-5000人
售后寶助力腫瘤精準醫療,吉因加如何升級售后服務改善客戶體驗?
癌癥已成為中國第二大死亡原因。 據Frost Sullivan的數據,中國的癌癥發病率占全球的23.7%,癌癥死亡人數占全球的26.7%,這主要是因為中國的癌
釘釘
501-1000人
釘釘智連:如何升級智能終端消費服務中的關鍵環節?
導言 在Gartner發布的2019年十大戰略性技術趨勢中,智能硬件成為企業員工、客戶、消費者等生活和辦公中不可或缺的一部分。 世界人工智能大會、世界物聯網博覽
華大基因
5001-10000人
基因測序龍頭企業「華大基因」選擇售后寶,為其提供數字化客戶服務解決方案
2020-11-25 近日,售后寶與全球最大基因測序龍頭企業「華大基因」簽約成功,為其提供數字化客戶服務解決方案,助力華大基因在設備維修更快速精準,工程師管理上
嘉騰機器人
201-500人
售后寶給機器人加Buff,嘉騰機器人炫技東南亞
中國作為全球制造業的中心,工業機器人產業快速成長。據工信部最新消息,2020年1-10月,全國工業機器人完成產量183447臺,同比增長21%;全國規模以上工業
查看更多
點評
寫點評
什么是企服點評分
暫無評分
項目
當前產品評分
同類產品均分
綜合
- -
2.2
功能滿意度
5.0
2.5
性價比
5.0
2.2
易用性
5.0
2.0
售后服務
5.0
2.1
分數人員分布
0 人
0 人
0 人
1 人
0 人
行業
團隊規模
星級
重置
沒有找到相關點評
問答
提問
暫時沒有回答
如果你對產品有疑問,開始
寫第一個提問
0
產品對比
還未添加對比產品
立即對比
消息通知
咨詢入駐
掃描下方二維碼
咨詢產品入駐
商務合作
如有商務合作需求
請掃碼聯系我吧
點評