益處是較為放心，賣家不用手動式解決訂單信息。全部的售后服務(wù)賠償費都由售后寶付款，十分放心省勁。唯一不太好的是，這會危害糾紛案件提到率造成 服務(wù)項目得分降低，這與店面DSR得分降低的緣故是一樣的，對店面的損害值較為高。售后寶賠償?shù)腻X是由從商家手上出的，售后寶類似的消費者保障擔(dān)保金，在給顧客退錢的情況下，為了更好地確保高效率，是先從售后寶帳戶里邊掏錢。售后寶訂單信息造成的全球速賣通貨不對版糾紛案件，是由服務(wù)平臺來干預(yù)核查的，假如服務(wù)平臺判斷難題沒有售后寶的服務(wù)范圍內(nèi)得話，或是必須商家解決的，這兒留意注意官方網(wǎng)的電子郵件通告。假如買家明確提出未接到貨品這類的糾紛案件，賣家必須在糾紛案件明確提出后5天內(nèi)做出回應(yīng)。假如貸款逾期，系統(tǒng)軟件將依據(jù)買家明確提出的退錢額度全自動開展售后維修服務(wù)。假如商家因本人緣故或無端明確提出退換貨糾紛案件，將直接進(jìn)入退貨退款流程，而不用歷經(jīng)售后寶。

發(fā)展不錯。售后寶PubLink)隸屬眾聯(lián)成業(yè)科技有限公司旗下?，面向企業(yè)提供專業(yè)的售后服務(wù)解決方案。售后寶以大數(shù)據(jù)+AI為依托，構(gòu)建場景化SaaS云服務(wù)解決方案，通過IoT和數(shù)智化連客能力、供應(yīng)鏈管理能力、AI智能分析能力、場景化交易能力讓企業(yè)為客戶提供數(shù)字化的服務(wù)體驗，增加客戶復(fù)購。售后寶作為釘釘生態(tài)合作伙伴亮相本次釘峰會，在會上摘獲“2021年釘釘開工節(jié)客服管理類目銷售冠軍”和“釘釘開放平臺年度銀獎”兩大獎項。2020年9月，售后寶正式成為阿里云心選(阿里云IoT物聯(lián)網(wǎng)平臺)生態(tài)合作伙伴?，并蟬聯(lián)三屆釘釘客服工具銷售冠軍。2021年3月，售后寶目前位居阿里釘釘生態(tài)合作伙伴客服軟件GMV、用戶量排名第一。?2021年12月4日，入選甲子20——2021最具商業(yè)潛力的20家Cool Vendor榜單（企業(yè)服務(wù)）。2022年3月，獲得1億元A1輪、A2輪融資，紅杉中國種子基金、Tiger Global分別領(lǐng)投。?

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為提高工單的響應(yīng)時間，您可以使用feeldesk工單系統(tǒng)提供的自動分配功能?？梢愿鶕?jù)客戶的問題類型、優(yōu)先級和團(tuán)隊成員的負(fù)荷情況等因素，自動將工單分配給最合適的團(tuán)隊成員。此外，您還可以設(shè)置自動回復(fù)模板，讓客戶在提交工單后立即收到一條確認(rèn)信息。

feeldesk工單系統(tǒng)是一款針對企業(yè)客服團(tuán)隊設(shè)計的工單管理軟件，旨在提高客服團(tuán)隊的工作效率和客戶滿意度。它可以幫助您追蹤和處理客戶問題，分配工作任務(wù)，并提供實時的工單狀態(tài)和報告。

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