售后寶有什么優(yōu)缺點(diǎn)？

作者：利風(fēng)莉

時(shí)間：2023-02-06

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粟美

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益處是較為放心，賣家不用手動(dòng)式解決訂單信息。全部的售后服務(wù)賠償費(fèi)都由售后寶付款，十分放心省勁。唯一不太好的是，這會(huì)危害糾紛案件提到率造成服務(wù)項(xiàng)目得分降低，這與店面DSR得分降低的緣故是一樣的，對(duì)店面的損害值較為高。售后寶賠償?shù)腻X是由從商家手上出的，售后寶類似的消費(fèi)者保障擔(dān)保金，在給顧客退錢的情況下，為了更好地確保高效率，是先從售后寶帳戶里邊掏錢。售后寶訂單信息造成的全球速賣通貨不對(duì)版糾紛案件，是由服務(wù)平臺(tái)來干預(yù)核查的，假如服務(wù)平臺(tái)判斷難題沒有售后寶的服務(wù)范圍內(nèi)得話，或是必須商家解決的，這兒留意注意官方網(wǎng)的電子郵件通告。假如買家明確提出未接到貨品這類的糾紛案件，賣家必須在糾紛案件明確提出后5天內(nèi)做出回應(yīng)。假如貸款逾期，系統(tǒng)軟件將依據(jù)買家明確提出的退錢額度全自動(dòng)開展售后維修服務(wù)。假如商家因本人緣故或無端明確提出退換貨糾紛案件，將直接進(jìn)入退貨退款流程，而不用歷經(jīng)售后寶。收起

2023-02-07

譚敬鵬

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好處是比較省心，賣方不需要手動(dòng)處理訂單。所有的售后賠償金都由售后寶支付，非常省心省力。唯一不好的是，這會(huì)影響糾紛提起率導(dǎo)致服務(wù)評(píng)分下降，這與淘寶店鋪DSR評(píng)分下降的原因是一樣的，對(duì)店鋪的傷害值比較高。售后寶賠付的錢是由從賣家手里出的，售后寶類似于淘寶的消保保證金，在給客戶退款的時(shí)候，為了保證效率，是先從售后寶賬戶里面出錢。售后寶訂單產(chǎn)生的速賣通貨不對(duì)版糾紛，是由平臺(tái)來介入核實(shí)的，如果平臺(tái)判定問題不在售后寶的服務(wù)范圍內(nèi)的話，還是需要賣家處理的，這里注意留意官方的郵件通知。如果買方提出未收到貨物之類的糾紛，賣方需要在糾紛提出后5天內(nèi)作出答復(fù)。如果逾期，系統(tǒng)將根據(jù)買方提出的退款金額自動(dòng)進(jìn)行售后服務(wù)。如果賣家因個(gè)人原因或無故提出退貨糾紛，將直接進(jìn)入退貨流程，而無需經(jīng)過售后寶。收起

2023-02-06

童文劍

回答

給買家退款的錢，首先是平臺(tái)代付，但是最后還是由賣家來支付的! 不需要賣家自己處理，售后寶介入處理后，所有的賠償都由售后寶賠付，不需要你承擔(dān)任何費(fèi)用。唯一不好的一點(diǎn)是會(huì)影響糾紛提起率導(dǎo)致每日服務(wù)分下降。當(dāng)然，你也可以在售后寶沒介入之前和客戶私下解決問題，讓客戶撤銷糾紛，就不會(huì)計(jì)入服務(wù)分了。若您需要查詢售后寶訂單的資金去向明細(xì)，您可以登陸“支付寶國(guó)際賬戶”，在“交易記錄-資金記錄-出入款及出款明細(xì)”里即可查詢到對(duì)應(yīng)訂單的資金情況。省心，不需要賣家手動(dòng)處理，交到售后寶手里的訂單，一切售后賠償由售后寶賠付，非常省心省力。唯一不好的一點(diǎn)就是會(huì)影響糾紛提起率導(dǎo)致服務(wù)分下降，這和淘寶的店鋪DSR評(píng)分下降是一個(gè)道理，對(duì)店鋪的傷害值比較高。收起

2023-02-06

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如何聯(lián)系售后寶的客服？

氪友JNt6

回答

用戶可以通過多種方式聯(lián)系售后寶的客服，包括客服熱線、官網(wǎng)留言、微信等。售后寶的客服團(tuán)隊(duì)會(huì)及時(shí)為用戶解答問題和提供服務(wù)。

2023-05-26

1 個(gè)回答

提問

售后寶售后服務(wù)質(zhì)量如何保障？

氪友7o8y