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售后服務管理
售后寶
功能
智能派工
產品功能
手動派單、自動派單、工單池搶單、計劃任務四大派單方式,按照距離、工作飽和度、工作狀態、巡檢周期等因素提供最優派單方式,有效解決70%以上的人力支出。
產品其它功能
工單管理
服務人員基于移動端實時更新服務單的處理狀態,保證服務及時性,過程透明化,管理直達服務現場。提供能夠適配多場景的服務交付管理功能,有效解決服務過程中的人員、效率、備件、時效等關鍵問題。
備件管理
多級倉庫管理-多倉管理,支持跨區域調撥流轉 備件申領管理-精準覆蓋備件使用流程,做到使用有數,賬物實時核銷 退換貨管理-支持備件退回功能,對不良備件進行統一管理
服務商管理
覆蓋服務商注冊、資質管理、派工管理、結算管理、備件商城、押金管理等,實現服務商全生命周期管理,讓服務商選、育、用、留有數據支撐。
人員管理
對外結算-提供對外部服務商的績效結算功能,及時進行費用結算 外部備件庫-支持服務商備件庫體系搭建,高效調撥,統一管理 能力管理-工程師技能管理,抽象多種能力模型,直觀查看服務水平與業務能力 績效考核-
產品相關點評
李經理
門店經理
4.0
綜合
5.0
售后服務
- -
性價比
5.0
符合度
4.0
易用性
一年以上
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
4.0
滿意的點
支持多渠道報銷,能一站式響應服務請求,能智能派工,很高效的處理工單;同時結算很方便,能提供綜合的財務方案。
不滿意的點
某些問題沒有給賣家商量空間,系統直接判定,感覺比較商家權益保障不夠,希望增加審核機制,或者有客訴的話,能商家介入
2021-11-03
贊同
沒有更多了~
產品客戶案例
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看醫療科技巨頭——積水醫療是如何進行售后服務數字化轉型
?編者語: 10月22日,我們售后寶走進位于上海西藏中路的積水醫療科技(中國)公司,拜訪了企業相關人員。 積水醫療科技(中國)有限公司是世界500強跨國集團--
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對于絕大多數人來講, 醫院的呼吸科、消化科、放射科、檢驗科等多多少少都聽說過,但消毒供應中心(CSSD)卻比較少聞,而我們今天介紹的倍力曼醫療(Belimed)
嘉騰機器人
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中國作為全球制造業的中心,工業機器人產業快速成長。據工信部最新消息,2020年1-10月,全國工業機器人完成產量183447臺,同比增長21%;全國規模以上工業
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機器人百億市場之下,擎朗智能如何以“客戶0距離”領跑全球?
隨著人工智能第三次浪潮的興起,SLAM、語音識別、圖像識別、語義理解等AI技術迅速發展與應用,人工智能開啟機器人新時代。 據智研咨詢數據顯示,2019年全球機器
釘釘
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導言 在Gartner發布的2019年十大戰略性技術趨勢中,智能硬件成為企業員工、客戶、消費者等生活和辦公中不可或缺的一部分。 世界人工智能大會、世界物聯網博覽
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售后寶李明:助力中國先進制造,服務全球客戶
售后寶
2022-12-27
964次閱讀
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