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售后服務管理
售后寶
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多渠道客服接入
產品功能
支持微信、公眾號、400通話、電商平臺等多渠道客戶連接入口,讓客戶能夠快速便捷聯系到企業,在線客服、視頻客服能力,幫助客服人員遠程高效解決客戶問題。
產品其它功能
智能客服小程序
AI機器人24小時在線,解放80%的人工座席。連接客戶的客服小程序還可以方便快捷地為客戶提供自主報修、進度查詢、服務評價,備件/產品購買等服務。
云呼叫中心
云部署輕量化語音交互平臺,提供呼入、呼出、來電彈屏、語音導航、話務及座席管理功能,與服務中臺工單和服務數據融合,渾然一體。
IOT連接器
基于IoT的設備遠程監控管理,實時獲取設備運行情況,狀態自動預警,主動觸發維修工單,為企業設備健康運行提供全方位的保障。
產品相關點評
李經理
門店經理
4.0
綜合
5.0
售后服務
- -
性價比
5.0
符合度
4.0
易用性
一年以上
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
4.0
滿意的點
支持多渠道報銷,能一站式響應服務請求,能智能派工,很高效的處理工單;同時結算很方便,能提供綜合的財務方案。
不滿意的點
某些問題沒有給賣家商量空間,系統直接判定,感覺比較商家權益保障不夠,希望增加審核機制,或者有客訴的話,能商家介入
2021-11-03
贊同
沒有更多了~
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嘉騰機器人
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隨著人工智能第三次浪潮的興起,SLAM、語音識別、圖像識別、語義理解等AI技術迅速發展與應用,人工智能開啟機器人新時代。 據智研咨詢數據顯示,2019年全球機器
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售后寶李明:助力中國先進制造,服務全球客戶
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2022-12-27
964次閱讀
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