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點評詳情
批發/零售/貿易 客服主管
4.5
綜合
4.5
易用性
4.5
穩定性
4.5
售后服務
- -
使用時長
500-999人
團隊規模
- -
使用版本
4.5
適用于多個行業和商業場景的客戶服務軟件
滿意的點
我們發現該平臺提供了多個客戶溝通渠道的整合，方便我們跟客戶進行多方位的交流和溝通，并且提供實時監控及分析數據的功能，幫助我們根據客戶反饋信息進行快速決策。
不滿意的點
在一些特殊的客戶服務場景下，仍有一些需求和問題需要更深入地解決。例如，在某些訂單或者產品的處理過程中，客戶可能會需要提供更多的交互性和實時性溝通功能。
此產品解決了哪些問題
我們使用逸創云客服的過程中，發現它可以幫助企業輕松管理多個客戶溝通渠道，為我們了解客戶需求和溝通效果提供了很大的幫助。
2023-05-29
贊同
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