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體驗靈感|2022Q2寵物類行業品牌體驗報告——新藍海市場,優質體驗助力品牌脫穎而出

靈驗喵CEM
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2022-12-01 16:05
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體驗靈感|2022Q2寵物類行業品牌體驗報告——新藍海市場,優質體驗助力品牌脫穎而出

近年來,人們對于寵物陪伴的精神需求日漸凸顯。
根據《2021年中國寵物行業白皮書》數據顯示,2021年我國城鎮寵物(犬貓)消費市場規模達到2490億元,比2020年增長20.58%,增速已恢復至疫情前水平。預計2022年我國寵物行業市場規模將達2693億元。

體驗靈感|2022Q2寵物類行業品牌體驗報告——新藍海市場,優質體驗助力品牌脫穎而出

 

寵物行業正值高速發展階段,精細化的運營是這個階段企業脫穎而出的關鍵,而品牌體驗便是其中的關鍵環節。

新鍶體驗發布《2022Q2寵物類行業品牌體驗報告》,深度解讀行業特性和發展態勢,希望能夠幫助寵物企業提升品牌體驗,助力企業在浪潮中沖出重圍。

 

體驗靈感|2022Q2寵物類行業品牌體驗報告——新藍海市場,優質體驗助力品牌脫穎而出

寵物行業的興起,是因陪伴需求催化出的,目前已是一個藍海市場,發展前景非常可觀。
我國寵物行業從20世紀90年代初的花鳥魚時代,伴隨著產品/服務的日益豐富、人口結構的變化、寵物角色和養寵理念的轉變、以及互聯網技術對寵物交易和服務模式的改變,目前已從啟蒙期、孕育期、快速發展期,進入到有序增長的穩定成熟期。
而寵物食品/產品是飼養寵物的剛性需求,貫穿寵物整個生命周期,具有復購性高、價格敏感性低的特點。

目前眾多新銳品牌紛紛入場,競爭加劇,亟需關注品牌體驗,提升用戶粘性。

 

體驗靈感|2022Q2寵物類行業品牌體驗報告——新藍海市場,優質體驗助力品牌脫穎而出
在寵物行業,本土品牌因更善于利用國內的多種渠道,在用戶體驗上依舊占有優勢。
根據新鍶體驗發布的2022年Q2寵物行業品牌體驗TOP 10榜,本土品牌占據了7位,同時從整體來看,本土品牌的平均品牌體驗指數也高于國際品牌。

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本土品牌對國人的需求把握的更明確,能洞悉用戶更貼切的需求,同時對渠道也有更強的把控能力,這讓本土品牌能為用戶提供更精準的服務,從而整體品牌體驗指數偏高。

 

體驗靈感|2022Q2寵物類行業品牌體驗報告——新藍海市場,優質體驗助力品牌脫穎而出

根據新鍶體驗2022Q2品牌體驗數據,在覆蓋的30個行業排名中,寵物行業品牌體驗排在第26位,低于行業均值。且品牌體驗的覆蓋能力、互動能力、寵粉能力和轉化能力四大維度上均低于全行業平均水平。

 

體驗靈感|2022Q2寵物類行業品牌體驗報告——新藍海市場,優質體驗助力品牌脫穎而出

在渠道表現能力上,寵物行業僅在淘寶、京東、抖音和拼多多4個渠道上的體驗表現優于行業均值。但能看到其一直在穩步提升,除自有APP、百度外,其它渠道體驗均有不同程度上升。

總體上來看,寵物行業的品牌體驗能力還較弱,需要品牌在內容形式、體驗方式等多方面進行革新,才有機會創造藍海領域的神話。

 

體驗靈感|2022Q2寵物類行業品牌體驗報告——新藍海市場,優質體驗助力品牌脫穎而出

在新鍶體驗2022年Q2寵物行業排名中,麥富迪的覆蓋能力得分最高,互動能力和寵粉能力表現也很優異。

同時,已建立起絕對線上渠道優勢的麥富迪,在銷量上充分體現了它的增長能力,在“雙十一”“618”等大促表現亮眼。
體驗靈感|2022Q2寵物類行業品牌體驗報告——新藍海市場,優質體驗助力品牌脫穎而出
靈驗喵CEM與新鍶聯手,將持續輸出行業報告。

[免責聲明]

原文標題: 體驗靈感|2022Q2寵物類行業品牌體驗報告——新藍海市場,優質體驗助力品牌脫穎而出

本文由作者原創發布于36氪企服點評;未經許可,禁止轉載。

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