曾經(jīng)花錢買的高價(jià)線索，如今都變成了Excel里沉默的手機(jī)號(hào)
假設(shè)我是個(gè)老板，五年前我花100塊錢買流量后就能獲得150塊錢的收益，我怎么算都是賺的，所以那會(huì)兒我不會(huì)考慮其它，只需要花錢買流量，然后給進(jìn)線的客戶推薦產(chǎn)品即可。
而如今紅利期逐漸見(jiàn)頂，作為老板，我發(fā)現(xiàn)如今我花100塊錢買流量后只能獲得120塊錢的營(yíng)收了，刨去企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本后，我自己基本不賺錢或者是賺很少的錢了。于是老板試圖加錢買更多的量，卻發(fā)現(xiàn)當(dāng)我打算花200買流量時(shí)候，廣告商告訴我錢花不出去了，花再多也買不來(lái)流量了。
老板一方面繼續(xù)花錢買流量，另一方面開(kāi)始回過(guò)頭審視自己這么多年積累的客戶數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)這個(gè)客戶數(shù)據(jù)也很龐大，于是開(kāi)始想著怎么從這里面再挖掘點(diǎn)價(jià)值出來(lái)。
這就是許多企業(yè)決定做私域的初衷。
與其說(shuō)私域賦能企業(yè)不如說(shuō)私域是企業(yè)不得已的選擇！
私域經(jīng)過(guò)3年的發(fā)展依舊沒(méi)有真正走出一條成熟的商業(yè)化道路，那么還有必要做嗎？
答案是：有！
優(yōu)音氪提供了一套試錯(cuò)成本最低的客戶資產(chǎn)管理和客戶成交孵化的解決方案：
大多數(shù)企業(yè)所謂的網(wǎng)電銷模式中，電話銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售都是割裂的，并沒(méi)有形成完整的閉環(huán)，優(yōu)音通信是頭家與企業(yè)微信達(dá)成合作的企業(yè)通信服務(wù)商，將400線路嵌入企業(yè)微信內(nèi)，員工與客戶通話記錄、通話數(shù)據(jù)都存在企業(yè)微信中。避免多系統(tǒng)切換和數(shù)據(jù)不通問(wèn)題。
不論是售前、售中還是售后，每接一次客戶電話后就需要經(jīng)歷【翻出最近通話】-【復(fù)制號(hào)碼】-【打開(kāi)企業(yè)微信】-【點(diǎn)擊↗加號(hào)】-【點(diǎn)擊加好友】-【粘貼號(hào)碼】-【添加】這一系列的復(fù)雜動(dòng)作才能添加客戶微信。
如今，這些都不需要了，員工在接完電話后，系統(tǒng)就能自動(dòng)給該員工發(fā)送一條加好友提醒，該員工只需點(diǎn)擊即可發(fā)送添加好友申請(qǐng)。
在企業(yè)的發(fā)展歷程中，一定積累了大量的過(guò)往客戶和現(xiàn)有客戶資料，但束之高閣的客戶資料不能發(fā)揮有效價(jià)值就是企業(yè)資產(chǎn)的浪費(fèi)。優(yōu)音氪提供有批量加好友功能，企業(yè)只需要上傳Excel表格模板到后臺(tái)即可將表格內(nèi)的客戶清單快速同步到企業(yè)微信中，同時(shí)能將導(dǎo)入數(shù)據(jù)按特定的分配模式分配到指定的員工手中，員工收到添加好友任務(wù)提醒消息后可一鍵外呼或復(fù)制手機(jī)號(hào)添加客戶企微好友，后續(xù)還能及時(shí)反饋添加情況。
隨著微信朋友圈的監(jiān)管愈嚴(yán)，刷屏式的朋友圈會(huì)越來(lái)越難營(yíng)銷，優(yōu)音氪的SOP功能支持根據(jù)客戶的產(chǎn)品階段，定期發(fā)送定制內(nèi)容給到客戶。比如：在朋友圈營(yíng)銷里最常見(jiàn)的嬰兒奶粉，當(dāng)客戶購(gòu)買了一罐嬰兒奶粉，企業(yè)可以在后臺(tái)配置三周時(shí)間提醒客戶，第一罐奶粉快用完了，可優(yōu)惠購(gòu)買第二罐等，文案話術(shù)、發(fā)布時(shí)間等都完全可自定義編輯。
企業(yè)數(shù)字化在中國(guó)已走過(guò)了十多個(gè)年頭，私域也已歷經(jīng)三個(gè)年頭，一番折騰之下，好像并沒(méi)有達(dá)到我們的期望值，反而企業(yè)成本逐年增加。在企業(yè)原因組織架構(gòu)之上，如何走出一條輕量化、低成本的私域部署之路才是每一個(gè)企業(yè)應(yīng)該努力的第二增長(zhǎng)曲線。
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原文標(biāo)題： 曾經(jīng)花錢買的高價(jià)線索，如今都變成了Excel里沉默的手機(jī)號(hào)
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