在這之前我們先來梳理一下傳統線下門店的引流邏輯：主要還是依賴到店消費，消費之后再引導消費者添加企業微信。

這里小編再給大家梳理一下門店私域的運營邏輯：傳統的線下引流是以門店為核心，盡量引導客戶到店消費，線下零售的私域邏輯卻是以人（店長或服務員）為核心，由人去維系客群關系，保障長效運營。

然而，在私域運營中肯定也會有諸多難題，小編羅列了一下收集到的線下門店現實訴求，一起來看看優音氪SCRM是如何解決的？

01、門店人流不夠？

此外線下零售也可借助門店周圍三公里內的電梯傳媒、社區廣告、公交站牌廣告等提高曝光。

02、固話接通率不高？

優音氪SCRM提供的呼叫功能，支持以400/800/95/1010等碼號為接入號使用，保證品牌外呼的通知性和真實性，提升電話推銷的接通率。

此外，400電話還能夠幫助門店承接美團、餓了么等本地化平臺的流量，平臺基本不允許店家在線上商店放置引流二維碼的，但是允許商家放置地址和電話，因此商家可以在此處放置企業400電話，所有的通話記錄和會話存檔都會保存到優音氪SCRM后臺，也可直接生成客戶線索，進行后續的加微動作和銷售轉化。

03、微信碼加客戶繁瑣？

在全國600多個城市擁有1200多家直營店的1919酒類直供，是僅次于天貓、京東后的第三大酒類開放平臺，但大家對其門店的印象首先是門頭上醒目的二維碼，小編昨天在家門口的1919門店專門去掃了碼，發現并不是渠道活碼而是小程序二維碼。其實對于1919而言，小程序二維碼和觸達客戶之間存在斷層，促銷的消息不能反復觸達客戶的小程序，就難以提升客戶的購買意愿。

小程序只是一個下單購買的載體，觸達消費者并拉起他們的購買欲之后才是需要小程序的時候，優音氪SCRM能解決這一斷層問題，將門頭小程序二維碼換成優音氪SCRM的渠道活碼，把客戶引流到門店私域里，反復觸達才是正解。此外一店一碼的策略還能便于企業的后續管理，員工離職也不必換碼，只需要在后臺更換人員即可。

04、老客戶難喚醒？

“我有不少老客戶，可就是消費頻次不高，有時候促銷活動啥的還得一個一個打電話去推”這是1919某門店店員的“心聲”究其原因，是促銷信息觸達客戶不夠。

優音氪SCRM的批量加好友功能可以將老客戶批量引流至員工的企業微信里，之后便可以借助私聊、企業朋友圈、群發等功能將營銷活動一鍵發送至客戶個人微信中。

05、客戶不愿意加企微？

作為線下門店，其實有絕對優勢可以將客戶順利引流至私域。比如頗受年輕人青睞的名創優品，最近也是在大力布局私域，嚴重依賴線下的名創優品其引流方式正是借助了歡迎語功能。

當消費者在名創優品線下店鋪購買商品并付款之前，收銀員會提示消費者成為會員并加企微后能夠享受非常優惠的滿減活動，當然顧客也可以選擇拒絕參與，之后按照原價付款即可。

優音氪SCRM同樣可以實現名創優品這一系列營銷動作，歡迎語功能支持運營人員可以在后臺配置好文案和圖片/鏈接，圖片/鏈接內包含優惠券，這樣便可以實現線下掃碼領券，無縫沉淀私域的行為。

06、線上促銷活動沒人看？

當消費者完成添加企微的動作后，就表明已經沉淀在了其私域里，之后就是思考如何提升內容觸達率和客戶消費頻次的問題了，管理員只需要在優音氪SCRM后臺把優質內容編輯好并選擇需要推送到的部門/員工，對應的部門/員工就會收到發布朋友圈的通知，員工在企業微信消息欄中點擊【發布朋友圈】就可以完成發布，整個傳播流程簡單快捷，效果翻倍！（群發私聊同理）

07、復購不理想？

在優音氪SCRM的SOP功能中，選好商機階段，設置第幾天、什么時間點，發送什么內容。在內容序列設置完成后，所有進入階段的客戶，會根據進入的時間自動觸發相應的內容，員工收到發送任務，一鍵發送即可，管理員可在后臺查看任務執行情況。

對于線下門店而言，基于企業微信的私域流量運營是未來生存的必要準備，疫情仍在反復，經濟下行趨勢已現，關店潮仍在繼續，降低中間成本，提升用戶購買和復購是每一家線下門店都要提前謀劃的。

優音氪SCRM是基于企業微信的客戶關系管理平臺，提供包含廣告投放、私域精細運營、高效轉化、客戶管理在內的一站式營銷服務。以數據洞察為起點，企微+SCRM為載體，精細化運營為支撐，為企業客戶制定雙域聚合營銷提供解決方案，助力企業實現數字化營銷，達成業務指標。