優(yōu)音氪SCRM是一種客戶關(guān)系管理（CRM）工具，它可以幫助企業(yè)更好地管理客戶關(guān)系、提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。該工具具有多項(xiàng)實(shí)用功能，如客戶信息管理、銷售機(jī)會(huì)跟進(jìn)、營(yíng)銷活動(dòng)管理、客戶服務(wù)支持等，能夠幫助企業(yè)全面了解客戶需求和行為，提升客戶體驗(yàn)。 優(yōu)音氪SCRM還具有智能化的特點(diǎn)，通過AI算法分析客戶數(shù)據(jù)，生成精準(zhǔn)的客戶畫像，幫助企業(yè)更好地洞察客戶需求和行為，從而制定更加個(gè)性化的營(yíng)銷策略，提升營(yíng)銷效果。 此外，該工具還可以與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成，如ERP、電商平臺(tái)等，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享和協(xié)同工作，提高工作效率。 總之，優(yōu)音氪SCRM是一款功能強(qiáng)大、智能化的CRM工具，可以幫助企業(yè)更好地管理客戶關(guān)系，提高工作效率和客戶滿意度。

優(yōu)音氪SCRM具備以下優(yōu)點(diǎn)： 一是：在企業(yè)微信內(nèi)打通了400線路，針對(duì)電話進(jìn)線的客戶能無縫做到私域轉(zhuǎn)化，同時(shí)支持多種形式外呼，實(shí)現(xiàn)真正的網(wǎng)電銷聚合。 二是：免費(fèi)的專業(yè)陪跑，客戶經(jīng)理都通過了企業(yè)微信官方的私域增長(zhǎng)師認(rèn)證，能針對(duì)企業(yè)的特性提供針對(duì)性的解決方案，降低私域搭建成本。 三是：價(jià)格優(yōu)勢(shì)，相較于其它家的報(bào)價(jià)和起售策略，優(yōu)音氪SCRM充分考慮客戶成本和客戶體量，提供優(yōu)惠的報(bào)價(jià)方案。 四是：多種私域獲客效率提升工具、客戶孵化成交工具、CRM管理工具……

對(duì)有400電話以及外呼需求的企業(yè)有很大的優(yōu)勢(shì)，畢竟公司做了17年的企業(yè)級(jí)通信領(lǐng)域，對(duì)企業(yè)的網(wǎng)電銷體系有著深刻的認(rèn)知。 很適合從依賴傳統(tǒng)網(wǎng)電銷向私域以及全域營(yíng)銷轉(zhuǎn)型的企業(yè)，既能滿足企業(yè)現(xiàn)有的電話銷售體系，又能幫助企業(yè)部署全域獲客。

塵鋒SCRM是一款無障礙對(duì)接企業(yè)微信社交生態(tài)的智能營(yíng)銷工具，其具備的智能客戶管理系統(tǒng)不僅能滿足企業(yè)在數(shù)字化營(yíng)銷過程中提前布局市場(chǎng)、實(shí)時(shí)銷售監(jiān)管、數(shù)據(jù)匯集總結(jié)等多方面的需求。同時(shí)依托人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，塵鋒SCRM可以通過企業(yè)微信與微信的深度聯(lián)動(dòng)實(shí)現(xiàn)微信好友管理和相關(guān)信息數(shù)據(jù)分析，幫助企業(yè)打通獲客引流、人設(shè)包裝、溝通提效、客戶篩選、精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化、成交分析等環(huán)節(jié)，為企業(yè)打造體系穩(wěn)固、操作便捷的私域流量池。 塵鋒scrm系統(tǒng)設(shè)置企微助手操作： 第一步：創(chuàng)建應(yīng)用 1、點(diǎn)擊「前往創(chuàng)建應(yīng)用」進(jìn)入企微應(yīng)用管理 2、點(diǎn)擊「創(chuàng)建應(yīng)用」 3、創(chuàng)建應(yīng)用的基本信息 4、創(chuàng)建完成。 第二步：設(shè)置自建應(yīng)用信息 1、進(jìn)入應(yīng)用界面，復(fù)制AgentID和Secret 2、回到塵鋒SCRM系統(tǒng)，將信息對(duì)應(yīng)粘貼至輸入框，點(diǎn)擊「立即提交」 3、設(shè)置完成。 第三步：設(shè)置應(yīng)用可信域名 1、應(yīng)用頁(yè)的底部-開發(fā)者接口-設(shè)置可信域名 2、點(diǎn)擊「申請(qǐng)校驗(yàn)域名」以展開 3、展開后，點(diǎn)擊「下載文件」下載txt文件，點(diǎn)擊「確定」 4、回到塵鋒SCRM系統(tǒng)，上傳txt文件 5、設(shè)置完成。

塵鋒Scrm是一種通過系統(tǒng)和技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)的?服?務(wù)和商業(yè)策略，目的是提高客戶在與企業(yè)交互時(shí)的體驗(yàn)。塵鋒scrm的兩個(gè)主要的方面：社會(huì)化媒體的營(yíng)銷和社會(huì)化企業(yè)協(xié)作。未來，隨著社交化的發(fā)展，客戶之間、客戶與企業(yè)之間、企業(yè)員工之間都需要實(shí)現(xiàn)社交化，可以實(shí)現(xiàn)多渠道的無縫協(xié)作關(guān)于價(jià)格。另外根據(jù)版本不同，收費(fèi)也不一樣，企業(yè)可以根據(jù)自身的規(guī)模和需求去選擇。

塵鋒SCRM和探馬都是優(yōu)秀的社交客戶關(guān)系管理（SCRM）工具，各自有其特點(diǎn)，適用于不同的情況。首先，我們來看看塵鋒SCRM。 塵鋒SCRM是一款功能強(qiáng)大的社交CRM平臺(tái)，專注于整合多個(gè)社交媒體渠道，例如微信、微博、Facebook等。它提供了全面的客戶互動(dòng)分析，幫助你更好地了解你的客戶，掌握他們的需求和偏好。塵鋒SCRM的用戶界面設(shè)計(jì)友好，易于上手，使得團(tuán)隊(duì)成員可以快速投入運(yùn)營(yíng)。它也擁有出色的社交媒體監(jiān)測(cè)功能，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶的反饋和評(píng)論，有助于保持品牌聲譽(yù)。如果你的業(yè)務(wù)主要在社交媒體平臺(tái)上展開，并且需要全面了解和互動(dòng)客戶，塵鋒SCRM是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。 而探馬則是一款專注于輿情監(jiān)控的工具，強(qiáng)調(diào)對(duì)品牌聲譽(yù)和行業(yè)動(dòng)態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。它的特點(diǎn)是快速捕捉熱點(diǎn)話題和網(wǎng)民情感，為你的品牌和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)提供有價(jià)值的情報(bào)。探馬的數(shù)據(jù)分析能力也相當(dāng)出色，讓你可以深入了解用戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的感受，進(jìn)而調(diào)整營(yíng)銷策略。如果你更關(guān)心社交媒體上的輿情監(jiān)控和品牌形象維護(hù)，探馬是一個(gè)值得考慮的選擇。 你的最終選擇應(yīng)該根據(jù)你的業(yè)務(wù)需求和重點(diǎn)來確定。如果你需要綜合性的社交CRM平臺(tái)，塵鋒SCRM是不錯(cuò)的選擇