衛(wèi)瓴科技X騰訊企業(yè)微信“營(yíng)銷(xiāo)賦能、協(xié)同增長(zhǎng)”閉門(mén)沙龍順利舉行 | 深圳

衛(wèi)瓴科技

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2022-02-25 20:06

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2月24日下午，衛(wèi)瓴科技、騰訊企業(yè)微信在深圳聯(lián)合舉辦了主題為“企業(yè)如何使用企業(yè)微信實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)賦能、協(xié)同增長(zhǎng)”的線(xiàn)下閉門(mén)沙龍，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)座無(wú)虛席。

衛(wèi)瓴科技創(chuàng)始人兼CEO楊炯緯、騰訊企業(yè)微信互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)總監(jiān)張迪、衛(wèi)瓴科技全國(guó)銷(xiāo)售總監(jiān)毛勇、【衛(wèi)瓴·企微助手】標(biāo)桿客戶(hù)立刻說(shuō)總裁特別助理Guard共同出席了活動(dòng)，針對(duì)“企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)賦能、協(xié)同增長(zhǎng)”這一常談常新的命題，從平臺(tái)、服務(wù)商、客戶(hù)視角分享了各自的真知灼見(jiàn)。

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現(xiàn)場(chǎng)，張迪做了主題為《無(wú)“微”不至，連接助力商業(yè)增長(zhǎng)》的分享，他強(qiáng)調(diào)，“我們的定位是數(shù)字化助手，企業(yè)微信則是企業(yè)的增長(zhǎng)連接器，扮演對(duì)內(nèi)激發(fā)員工創(chuàng)造力、協(xié)同管理，對(duì)外連接產(chǎn)業(yè)、連接客戶(hù)的角色。”

通過(guò)對(duì)五菱、宜家、索菲亞、瓜子二手車(chē)等大C企業(yè)增長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)案例的介紹，他闡述了企業(yè)基于企業(yè)微信所構(gòu)建的內(nèi)外一體的協(xié)同價(jià)值網(wǎng)，無(wú)論是對(duì)供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商、門(mén)店，都可以通過(guò)企業(yè)微信共享應(yīng)用、建立數(shù)據(jù)互通。

與《無(wú)“微”不至，連接助力商業(yè)增長(zhǎng)》的主題相呼應(yīng)，衛(wèi)瓴科技全國(guó)銷(xiāo)售總監(jiān)毛勇做了《從連接到協(xié)同，如何構(gòu)建以客戶(hù)為中心的協(xié)同增長(zhǎng)？》的分享。

針對(duì)長(zhǎng)鏈路交易的典型痛點(diǎn)——如B端及大C類(lèi)客戶(hù)很難加進(jìn)企微，市場(chǎng)和銷(xiāo)售部之間鏈路斷裂、數(shù)據(jù)割裂等問(wèn)題，毛勇面向現(xiàn)場(chǎng)參會(huì)的一眾企業(yè)管理者做了詳細(xì)的解決方案拆解。

通過(guò)【衛(wèi)瓴·企微助手】的智能表單、短鏈加微、微信客服、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)等系列營(yíng)銷(xiāo)組件，企業(yè)能夠把所有流量來(lái)源的leads都統(tǒng)一收口到企業(yè)微信上，并且同時(shí)打通公域到私域、廣告到內(nèi)容、市場(chǎng)到銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的客戶(hù)畫(huà)像，實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)索的全流程透明流轉(zhuǎn)。

通過(guò)畫(huà)像賦能使得市場(chǎng)、銷(xiāo)售、客戶(hù)成功、產(chǎn)研實(shí)現(xiàn)以客戶(hù)為中心的協(xié)同，一方面幫客戶(hù)更全面、深度沉淀社交關(guān)系，另一方面也大大縮短leads to cash的轉(zhuǎn)化路徑。

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那么，這套解決方案是否真奏效呢？【衛(wèi)瓴·企微助手】的標(biāo)桿客戶(hù)立刻說(shuō)總裁特別助理Guard在現(xiàn)場(chǎng)做了《如何通過(guò)私域工具推動(dòng)組織能力迭代》的分享，除了運(yùn)營(yíng)效率的顯著增長(zhǎng)，Guard還著重分享了私域建設(shè)帶來(lái)的組織能力迭代。

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立刻說(shuō)是一家成人英語(yǔ)等多語(yǔ)種教學(xué)平臺(tái)，提供24小時(shí)/365天不間斷真人在線(xiàn)語(yǔ)言培訓(xùn)產(chǎn)品與服務(wù)，目前跟衛(wèi)瓴已經(jīng)合作了半年多的時(shí)間。如Guard所說(shuō)，“在全面切換到【衛(wèi)瓴·企微助手】以后，由于加微率的顯著提高，我們的廣告投放成本降低了40%；因?yàn)橄韧ㄟ^(guò)加微信建立信任，再進(jìn)行電話(huà)溝通的模式，我們的有效線(xiàn)索量提升了100%，簽單率更是提升了200%，人效提升2倍。”

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更重要的是，全面轉(zhuǎn)向私域也推動(dòng)了組織形態(tài)的變革。“核心工具從電話(huà)切了私域，整體的跟進(jìn)邏輯也從純語(yǔ)音溝通變成了以文字互動(dòng)為主。”

現(xiàn)在，立刻說(shuō)銷(xiāo)售部已經(jīng)由原來(lái)的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部改成了私域營(yíng)銷(xiāo)部。相應(yīng)地，招聘目標(biāo)也發(fā)生了改變，“之前我們以招電銷(xiāo)的人為主，現(xiàn)在更多會(huì)看候選人有沒(méi)有私域運(yùn)營(yíng)的背景。銷(xiāo)售培訓(xùn)的相關(guān)課程，現(xiàn)在也都開(kāi)始重新規(guī)劃了。”

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