ZOHO X 譯邦達 | 以數字化為抓手，加速國內專業翻譯公司產業迭代升級

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2022-02-28 14:23

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近日，云應用服務商ZOHO與北京譯邦達翻譯股份有限公司達成合作，以數字化為抓手，促進國內專業翻譯公司加速產業迭代升級，成就卓越客戶關系。

北京譯邦達翻譯股份有限公司（簡稱“譯邦達”）是以提供高附加值翻譯服務為核心的全行業語言解決方案供應商，公司成立于2007年，經過15年的規模擴展與技術迭代，譯邦達已經成長為一家全能高效的現代大型翻譯企業。

譯邦達于2015年順利獲得了國標ISO9001質量體系認證，從而使譯邦達能夠為廣大客戶提供專業的中外互譯、外外互譯、商務談判口譯、交替傳譯及同聲傳譯等多種符合國際標準的翻譯解決方案。

譯邦達花費重金，耗時長久，搭建了擁有全行業語言資源的3.0智能云翻譯平臺，平臺云集了海內外各大語言研究院專家、全國各地國家級專業譯審、外籍母語譯審、海歸行業專家與博士、外籍語言專家及學者、各大科研院所以及外交部、商務部的專業翻譯人員和具有多年翻譯經驗的外語專業譯者，核心譯員在各自的專業領域都有數年相關行業領域翻譯經驗。

截至2020年，譯邦達分別在全國十六座城市建立了落地服務中心，搭建覆蓋全國的5G智能翻譯服務網絡，并在美國紐約和加拿大多倫多籌建海外分公司，重點開拓海外翻譯市場。

在多元融合的世界經濟交往中，跨語言服務能力將成為占領市場先機的重要因素，應對更多變的使用場景和更多元的文化內容，勢必對全行業提出更高水平的要求。不只是簡單的資源整合，更是對語言服務供應鏈、行業組織、商業業態的重構，真正帶來效率的突進以及場景化的實現，在產能輸出上有質的飛躍。

發展就意味著機遇與挑戰并存，各種新技術的商業應用使得企業的競爭方式和經營模式發生了巨大的變化，各行業各領域數字化轉型步伐將大大加快，HR管理咨詢行業也不例外。

作為一個典型的項目型公司，譯邦達意識到進行數字化轉型升級，構建科學的業務管理體系，這不僅是推動公司業務及銷售持續增長的重要舉措，也是企業可持續發展的關鍵助力。Zoho CRM客戶關系管理系統賦能譯邦達不斷提升以客戶為中心的經營能力，進行客戶全生命周期的精細化管理。

· 客戶全生命周期管理

由于譯邦達是一個以項目為主導的企業，對項目進度管控的要求非常高。Zoho CRM系統可以幫助譯邦達完成從線索到訂單、回款、售后，包括對客戶進行360°畫像分析、分級分類管理、差異化跟進等整個L2C的閉環式精細化管理，對譯邦達全生命旅程中的每個項目環節進行細顆粒度管理，精細化運營每個成長因子。

利用Zoho CRM強大的數據分析功能，通過直觀的、多樣化的報表和圖表的形式將各類數據進行分析、匯總，呈現譯邦達的業務進度及經營狀況，以便決策者快速發現問題和制定決策，隨時掌握項目進展。

· 構建精細化業務管理體系

Zoho CRM幫助譯邦達從粗放模式轉為精細化管理，涉及到更多人員協作、任務交辦、過程數據記錄與檢測、數據共享和流通。

通過銷售SFA、銷售項目跟單管理、跟進記錄等功能模塊進行項目監管，大大降低銷售人員的工作負擔的同時，保證銷售數據的準確與時效性；還利于企業規范和改善原有作業流程，進行有效的預算計劃控制和流程審批制度，更好地管理投入產出比。

對于譯邦達來說，數字化轉型不是一種單純意義上的技術，技術背后驅動的是整個企業的全方位轉變，是其立足于市場經濟的核心競爭力之一。

未來，譯邦達將一如既往高舉服務宗旨旗幟，盡心盡責為海內外廣大客戶服務，幫助客戶搭建起中外語言交流的橋梁。而作為CRM領域的先驅，Zoho CRM也會持續加大研發投入，專注產品革新及服務升級，幫助更多的企業增強持續發展動能，加速產業迭代升級。

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原文標題： ZOHO X 譯邦達 | 以數字化為抓手，加速國內專業翻譯公司產業迭代升級

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