1、發展歷程：Zoho CRM有十分悠久的發展歷史，經過十幾年的發展在各個領域都有出色的表現：功能全面；定制靈活；集成國內國外多款主流第三方軟件；坐擁成熟的AI和BI技術；兼備強大的PaaS平臺解決二次開發和應用擴展；為各行各業的企業客戶提供個性化CRM服務。 2020年夏天Zoho Bigin問世，用于滿足小微企業和初創公司客戶管理需求，Zoho Bigin直指最核心的銷售過程管理問題并提供解決方案，為企業發展開創新局面。 2、功能：從功能上看，Bigin保留了CRM中最核心的那部分——銷售自動化SFA，力求功能簡潔，重點突出。 3、定制能力：同Zoho CRM強大的定制能力相比，Bigin也可以做少量定制。 4、自動化能力：作為一款提效工具，Bigin具備基礎的自動化能力，它可以制定自動化規則。 5、集成度：Zoho Bigin從2020年推出到現在，集成能力越來越強，但是達不到Zoho CRM的集成度。 6、價格優勢：Zoho CRM軟件價格根據版本的不同，從1000/用戶/年到4200/用戶/年不等，每個版本都有著不同的功能，企業可以根據實際需求來選擇更適合自己的版本。 Zoho Bigin的費用僅600/用戶/年，一個5人的銷售團隊每年也僅需3000元。極大降低了門檻，幫助更多小微企業實現數字化轉型。 7、安全性：Zoho Bigin和Zoho CRM在數據隱私保護和數據安全層面都合規，滿足GDPR和個人信息保護法相關規定。

Zoho CRM的靈活性和集成能力一直有口皆碑，不僅可以自定義字段、子表單，還能夠集成各種企業應用，將CRM打造成企業級操作系統。2021年8月，Zoho推出了全新的UI定制功能-Canvas畫布，讓Zoho CRM的定制化能力和個性化優勢得到進一步提升。 這一次，Zoho CRM將界面改造的能力交到用戶手上。只要簡單的拖拽就能設計企業UI界面，同時為用戶提供大量優質的模板，就算沒有經驗也能設計出心儀的樣子。如此一來，CRM使用起來更加順暢，使用體驗得到很大加強，工作效率自然隨之提高。

1、功能完整：Zoho CRM有開展外貿業務常用到的各項功能例如銷售管理、報價管理、進銷存管理、數據分析、訂單合同管理等。 2、投入成本更低：SaaS模式投入成本較低，不用自己搭建機房找專人維護基礎設施。Zoho CRM提供5種版本，如果你是初創企業可以選擇免費版本或者標準版本，當企業發展到一定規模又可以一鍵換型到高等級版本。 3、數據安全有保障：Zoho在國內有自建兩個數據中心，同時拿下了國際上多數的數據安全認證，確保數據安全、數據合規。 4、多語言、多幣種：Zoho CRM支持28種語言、多幣種，有助于管理您與供應商或客戶的業務往來，自動換算幣種，提高工作效率。

Salesforce和SAP都是眾多企業應用軟件中的領先者。兩者都在不斷發展，繼續推動企業數字化轉型的進程。 Salesforce是一個客戶關系管理（CRM）解決方案，可幫助企業提高客戶體驗和服務水平。它的特點是，可以為企業提供全面和集成的CRM解決方案，以幫助企業更好地管理客戶關系。此外，Salesforce還提供了大量的應用和服務，可以幫助企業更好地管理日常業務活動，如客戶服務、營銷和分析。 SAP是企業應用程序軟件的全球領導者之一，它可以幫助企業更有效地管理業務流程，提高數據可視性和洞察力。 SAP的特點是，它可以提供集成的企業解決方案，可以幫助企業更好地管理業務流程，并根據企業的需要進行定制。此外，SAP還提供了大量的云計算服務，可幫助企業更快、更安全地部署應用程序，減少硬件成本和維護費用。 總的來說，Salesforce和SAP都是企業數字化轉型的重要工具，它們都有很好的前景。 Salesforce的強大的客戶關系管理功能可以幫助企業更好地管理客戶關系，而SAP的集成的企業解決方案可以幫助企業更有效地管理業務流程。因此，Salesforce和SAP都是當今眾多企業應用軟件中的領先者，它們都有著光明的前景。

Salesforce是一家總部位于美國舊金山的云計算公司，成立于1999年。該公司提供了一系列基于云計算的企業應用程序，包括客戶關系管理（CRM）、社交媒體分析、協作工具和企業資源規劃（ERP）等，旨在幫助企業實現數字化轉型并提高業務效率。Salesforce以其強大的銷售管理和客戶服務功能而聞名，它的產品包括Sales Cloud、Service Cloud、Marketing Cloud、Commerce Cloud、Community Cloud等，為全球數百萬家企業提供了全方位的數字化解決方案。此外，Salesforce也積極參與社會公益事業，并致力于推動可持續發展。截至2021年，Salesforce已經成長為一家市值超過2000億美元的巨頭企業，并在全球范圍內擁有超過50000名員工。

Salesforce是一家業界領先的客戶關系管理(CRM)軟件服務提供商，專注于幫助客戶和商業伙伴們使用最新創新技術來改善他們的業務流程。Salesforce提供了一系列產品和服務，以幫助企業整合和管理客戶數據，自動化運營管理，實現數字化轉型，創建可靠的安全工作流程，并實現企業社交媒體營銷。 Salesforce為客戶提供了強大的自定義功能，可以讓客戶實現個性化的CRM解決方案，從而更好地管理客戶關系。 Salesforce在社交媒體營銷方面也提供了一系列產品，比如Salesforce Chatter和Salesforce Marketing Cloud，幫助客戶在社交網絡上快速實現品牌營銷。此外，Salesforce還提供了一系列技術解決方案，可以幫助客戶在各種終端上實現客戶端應用程序的高效開發，從而更快地實現業務增長。Salesforce還為客戶提供了豐富的合作伙伴生態系統，可以幫助客戶更好地接入合作伙伴的解決方案，進一步提高業務流程的效率。