推呼SCRM是一款專業(yè)的社交客戶關系管理工具,主要用于幫助企業(yè)更好地管理和維護客戶關系。使用推呼SCRM可以從多個方面提升企業(yè)的客戶服務質量,增強客戶滿意度,促進企業(yè)的業(yè)務發(fā)展。
使用推呼SCRM需要先進行系統(tǒng)設置,包括基礎設置、客戶管理、營銷活動、消息推送等。在基礎設置中,可以設置企業(yè)信息、權限管理、員工管理等;在客戶管理中,可以添加客戶信息、跟進記錄、客戶分組等;在營銷活動中,可以創(chuàng)建各種類型的活動,如優(yōu)惠券、抽獎等;在消息推送中,可以推送消息給客戶,包括短信、郵件、微信等。
除了以上基礎設置外,還可以通過推呼SCRM的數據分析功能對客戶數據進行分析,了解客戶需求和行為,從而更好地為客戶提供服務。同時,推呼SCRM還支持客戶互動,可以通過微信、QQ等社交媒體進行客戶溝通和互動,增強客戶黏性和忠誠度。
總之,推呼SCRM是一款非常實用的客戶管理工具,可以幫助企業(yè)更好地管理和維護客戶關系,提升客戶服務質量,促進企業(yè)的業(yè)務發(fā)展。