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對(duì)比以下產(chǎn)品,看看哪個(gè)更適合你?
根據(jù)用戶點(diǎn)評(píng)的偏好數(shù)據(jù)以及產(chǎn)品相關(guān)信息進(jìn)行比較,希望通過(guò)點(diǎn)評(píng)以及產(chǎn)品信息的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)計(jì)算,幫助你做出最佳的選擇,哪一個(gè)更適合你的業(yè)務(wù)需求。
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極簡(jiǎn)云客服
咨詢產(chǎn)品
免費(fèi)試用
美洽
咨詢產(chǎn)品
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基本概括

評(píng)分情況
產(chǎn)品介紹
AI賦能,讓服務(wù)與客戶極簡(jiǎn)互聯(lián)
一款提供全平臺(tái)解決方案的智能在線客服系統(tǒng)。
所屬公司
極簡(jiǎn)互聯(lián)(北京)信息科技有限公司
成都美洽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
成立時(shí)間
2022年
2014年
融資情況
-
A輪,500萬(wàn)美元
人員規(guī)模
11-50人
-
主要客戶規(guī)模
-
中型企業(yè)(47%)
主要服務(wù)行業(yè)
-
專業(yè)服務(wù)(50%)

功能

商家功能 商家提供的產(chǎn)品功能信息對(duì)比
共有功能
全渠道接入
全渠道接入
差異功能
專業(yè)的客服職場(chǎng)
專業(yè)的客服職場(chǎng)
語(yǔ)音通話讓溝通更順暢
語(yǔ)音通話讓溝通更順暢
多端處理
多端處理
管理數(shù)據(jù)全面打通
管理數(shù)據(jù)全面打通
會(huì)話結(jié)果全面分析
會(huì)話結(jié)果全面分析
展開

定價(jià)

免費(fèi)試用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
價(jià)格套餐
-
獲取獨(dú)家報(bào)價(jià)
在線客服
多種套餐定制 所有付費(fèi)方案的起售價(jià)格均為 ¥3,500
客服機(jī)器人
多種套餐定制 只在首次購(gòu)買客服機(jī)器人(任意版本)贈(zèng)送1
呼叫中心
咨詢顧問(wèn) 呼叫溝通服務(wù)周期較長(zhǎng),不能即買即用,涉及
工單系統(tǒng)
¥1,888 每坐席每年
營(yíng)銷機(jī)器人
多種套餐定制 專業(yè)版支持試用
營(yíng)銷觸達(dá)
多種套餐定制 版本有流量限制,超過(guò)需要購(gòu)買流量增值服務(wù)
獲取獨(dú)家報(bào)價(jià)

客戶規(guī)模

小型企業(yè)
(50人及以下)
-
46%
中型企業(yè)
(51-1000人)
-
47%
大型企業(yè)
(1000人以上)
-
7%

客戶行業(yè)

-
-
專業(yè)服務(wù) 50%
科技 50%

評(píng)分

綜合評(píng)分
暫無(wú)評(píng)分
3.4
易用性
暫無(wú)評(píng)分
4.2
穩(wěn)定性
暫無(wú)評(píng)分
4.1
售后服務(wù)
暫無(wú)評(píng)分
4.2

問(wèn)答

熱門問(wèn)答
極簡(jiǎn)云客服怎么收費(fèi)?極簡(jiǎn)云客服價(jià)格是多少?
4個(gè)回答
極簡(jiǎn)云客服是一款專業(yè)的在線客服系統(tǒng),它可以幫助企業(yè)提升客戶服務(wù)質(zhì)量和效率,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。極簡(jiǎn)云客服的收費(fèi)方式和價(jià)格相對(duì)比較簡(jiǎn)單,具體如下: 1.基礎(chǔ)版(免費(fèi)版):提供基本的在線客服功能,包括自定義聊天窗口、多人在線客服、快捷回復(fù)、離線留言等。適合小型企業(yè)或初創(chuàng)企業(yè)使用。 2.標(biāo)準(zhǔn)版:每個(gè)客服人員每月50元,提供更多的功能和服務(wù),包括多渠道客服、咨詢轉(zhuǎn)接、客戶滿意度調(diào)查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等。適合中小型企業(yè)使用。 3.專業(yè)版:每個(gè)客服人員每月100元,提供更加高級(jí)的功能和服務(wù),包括智能機(jī)器人接待、知識(shí)庫(kù)管理、呼叫中心集成等。適合大型企業(yè)或需要高級(jí)客服功能的企業(yè)使用。 需要注意的是,以上價(jià)格僅供參考,具體價(jià)格可能會(huì)根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、客服人員數(shù)量和使用時(shí)長(zhǎng)等因素而有所不同。此外,極簡(jiǎn)云客服還提供試用版和定制化服務(wù),可以聯(lián)系客服人員進(jìn)行咨詢和了解。
極簡(jiǎn)云客服有什么功能?
4個(gè)回答
極簡(jiǎn)云客服是一款在線客服聊天軟件,主要功能包括:實(shí)時(shí)在線客服聊天、多種渠道接入、智能機(jī)器人服務(wù)、客服管理與分析等。 1. 實(shí)時(shí)在線客服聊天:極簡(jiǎn)云客服支持客戶在網(wǎng)站、微信、APP等多種渠道上進(jìn)行實(shí)時(shí)在線聊天,方便客戶隨時(shí)隨地獲取幫助和解答問(wèn)題。 2. 多種渠道接入:極簡(jiǎn)云客服可以通過(guò)API接口、JS代碼等多種方式實(shí)現(xiàn)快速接入,不管是線上商城還是企業(yè)官網(wǎng)都可以輕松對(duì)接,滿足不同企業(yè)的需求。 3. 智能機(jī)器人服務(wù):極簡(jiǎn)云客服內(nèi)置了智能機(jī)器人,可以根據(jù)用戶提問(wèn)自動(dòng)回復(fù),減輕客服工作壓力,提高工作效率。同時(shí),也支持企業(yè)自定義機(jī)器人,根據(jù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景定制自己的機(jī)器人。 4. 客服管理與分析:極簡(jiǎn)云客服提供了完善的客服管理功能,包括客服賬號(hào)管理、客服分組、客服排班等。同時(shí)還提供了豐富的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析功能,幫助企業(yè)了解客戶需求、優(yōu)化客戶服務(wù)等。 總之,極簡(jiǎn)云客服是一款功能強(qiáng)大、易于使用的在線客服聊天軟件,可以幫助企業(yè)提高客戶滿意度、提升客服工作效率,實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

產(chǎn)品截圖

截圖對(duì)比
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