Salesforce和SAP都是眾多企業應用軟件中的領先者。兩者都在不斷發展，繼續推動企業數字化轉型的進程。 Salesforce是一個客戶關系管理（CRM）解決方案，可幫助企業提高客戶體驗和服務水平。它的特點是，可以為企業提供全面和集成的CRM解決方案，以幫助企業更好地管理客戶關系。此外，Salesforce還提供了大量的應用和服務，可以幫助企業更好地管理日常業務活動，如客戶服務、營銷和分析。 SAP是企業應用程序軟件的全球領導者之一，它可以幫助企業更有效地管理業務流程，提高數據可視性和洞察力。 SAP的特點是，它可以提供集成的企業解決方案，可以幫助企業更好地管理業務流程，并根據企業的需要進行定制。此外，SAP還提供了大量的云計算服務，可幫助企業更快、更安全地部署應用程序，減少硬件成本和維護費用。 總的來說，Salesforce和SAP都是企業數字化轉型的重要工具，它們都有很好的前景。 Salesforce的強大的客戶關系管理功能可以幫助企業更好地管理客戶關系，而SAP的集成的企業解決方案可以幫助企業更有效地管理業務流程。因此，Salesforce和SAP都是當今眾多企業應用軟件中的領先者，它們都有著光明的前景。

Salesforce是一家總部位于美國舊金山的云計算公司，成立于1999年。該公司提供了一系列基于云計算的企業應用程序，包括客戶關系管理（CRM）、社交媒體分析、協作工具和企業資源規劃（ERP）等，旨在幫助企業實現數字化轉型并提高業務效率。Salesforce以其強大的銷售管理和客戶服務功能而聞名，它的產品包括Sales Cloud、Service Cloud、Marketing Cloud、Commerce Cloud、Community Cloud等，為全球數百萬家企業提供了全方位的數字化解決方案。此外，Salesforce也積極參與社會公益事業，并致力于推動可持續發展。截至2021年，Salesforce已經成長為一家市值超過2000億美元的巨頭企業，并在全球范圍內擁有超過50000名員工。

Salesforce是一家業界領先的客戶關系管理(CRM)軟件服務提供商，專注于幫助客戶和商業伙伴們使用最新創新技術來改善他們的業務流程。Salesforce提供了一系列產品和服務，以幫助企業整合和管理客戶數據，自動化運營管理，實現數字化轉型，創建可靠的安全工作流程，并實現企業社交媒體營銷。 Salesforce為客戶提供了強大的自定義功能，可以讓客戶實現個性化的CRM解決方案，從而更好地管理客戶關系。 Salesforce在社交媒體營銷方面也提供了一系列產品，比如Salesforce Chatter和Salesforce Marketing Cloud，幫助客戶在社交網絡上快速實現品牌營銷。此外，Salesforce還提供了一系列技術解決方案，可以幫助客戶在各種終端上實現客戶端應用程序的高效開發，從而更快地實現業務增長。Salesforce還為客戶提供了豐富的合作伙伴生態系統，可以幫助客戶更好地接入合作伙伴的解決方案，進一步提高業務流程的效率。

EC SCRM導出客戶的方法： 選擇【我的客戶】，-【篩選客戶】-【導出】。 擴展資料： 1、查看客戶是否有銷售計劃：EC客戶端中進入【我的客戶】，在【過濾】中選擇【是否有銷售計劃】-【屬于】-【是】過濾即可篩選。 2、同事共享給我的客戶：點擊EC客戶端進入【我的客戶》頁面，選擇【分享客戶】，查看同事共享給我的客戶。 3、選擇指定時間/最近沒有跟進的客戶：EC客戶端中進入【我的客戶】，在【過濾】中選擇【未更新動態時間】的時間節點即可查詢。

以下是EC SCRM客戶端徹底刪除客戶的辦法： 1. 點擊EC客戶端 2. 進入【我的客戶】->【團隊客戶】->選擇需要刪除的客戶 3. 點擊方框右側【菜單】-【刪除客戶】，客戶將被完全刪除(包括所有跟蹤記錄都會刪除)。 注意： “刪除客戶”需要相應的權限，如沒有權限，請聯系企業管理員刪除。 已刪除的客戶沒有軌跡查看；如果企業管理員刪除了該雇員的客戶，被刪除的員工可以在會話列表——服務消息中看到行動軌跡。

關于EC SCRM能不能監控聊天記錄的問題： 首先，不經過當事人同意監控聊天記錄是不合法的。 對于EC SCRM這個軟件： 1. 客戶通過EC或相關QQ發送文件是否會有記錄？ EC及相關QQ只記錄文字和圖片信息，文件傳輸不會被記錄，只能在會話框中查看聊天記錄。 2. 沒有登陸EC，直接用QQ聯系客戶，EC上會有記錄嗎？ 為了保證用戶的隱私權，當EC客戶與QQ好友進行關聯時，無論使用EC或QQ與客戶交流，都會有EC客戶庫中的聊天記錄，如果沒有相關的客戶，就沒有聊天記錄。