你可以在莫鄰官網(wǎng)上免費(fèi)注冊賬號，然后接入鏈接就可以。 莫鄰在線客服系統(tǒng)也提供了在線客服和訪客進(jìn)行視頻語音溝通，拉近距離，消除網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，對于 提高交易成功有不可估量的作用。視頻語音通話功能在網(wǎng)頁端使用flash實(shí)現(xiàn)，98%的電腦都能運(yùn)行， 無需安裝其它額外的插件，非常實(shí)用。莫鄰在線客服系統(tǒng)的客服機(jī)器人具有自動學(xué)習(xí)的能力，他可以從在線客服與訪客的聊天過程中學(xué)習(xí)， 并在網(wǎng)站在線客服不在線的時候自動與訪客進(jìn)行交流。 客服機(jī)器人還能在客服與訪客聊天時提供參 考答案，快速輸入以前回答過的問題，使交流過程更快捷，比起原始的需要手工設(shè)置問題和答案要 方便很多。

做入口的下一級菜單，簡單定義為二級菜單，二級菜單我們可以添加無數(shù)個，也就是說除了一級菜單其他菜單都是可以根據(jù)我們的需要無限數(shù)量添加的，層級也是無限級的，看下莫鄰的二級菜單示例。二級菜單標(biāo)題根據(jù)自己的需要定，菜單行為可以選擇：1、轉(zhuǎn)到下級菜單；2、打開超鏈接；3、自動分配客服；4、與指定客服聊天；5、與指定分組聊天；6、連接機(jī)器人；7、返回上一級菜單。設(shè)置好莫鄰的自動導(dǎo)航菜單可讓訪客自助解決常規(guī)問題，也可以分流篩選客戶。對于部分可制式解決的問題省去人工，更為高效智能。自助導(dǎo)航菜單的設(shè)置也能展現(xiàn)一個網(wǎng)站的層次，可提升網(wǎng)站智能化，自動化，讓整個官網(wǎng)倍有深度和面子。

還可以 莫鄰是一款基于云平臺的網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)，只需簡單將在線客服代碼嵌入網(wǎng)站頁面中，即能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站訪客與企業(yè)在線客服的在線交流。莫鄰是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷與在線服務(wù)的必備工具！莫鄰在線客服系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)客服和訪客文字聊天，視頻語音通話，文件傳輸，離線留言，短信聊天， QQ，MSN，skype，旺旺等方式溝通，不放過任何和訪客交流的機(jī)會。有些客戶認(rèn)為使用QQ就可以 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁聊天，不必使用網(wǎng)頁在線客服系統(tǒng)，實(shí)際上QQ在使用上有很多限制，比如網(wǎng)頁安全設(shè)置不允 許從網(wǎng)頁打開QQ，不是每個訪客都安裝了QQ，在線客服不能主動發(fā)現(xiàn)訪客等諸多因素，錯過訪客的 機(jī)會很大。

七魚是典型的云客服系統(tǒng)產(chǎn)品，七魚在收費(fèi)模式上采用的是按并發(fā)坐席數(shù)、按年付費(fèi)的方式。在此基礎(chǔ)上，七魚能夠支持彈性擴(kuò)容，以滿足企業(yè)階段性客服業(yè)務(wù)激增的需求。網(wǎng)易七魚任一版本的坐席均有相應(yīng)的彈性擴(kuò)容坐席，與按年付費(fèi)的坐席相比，彈性擴(kuò)容坐席單價更低，約為對應(yīng)版本價格的1/3。彈性擴(kuò)容坐席并不是按年付費(fèi)的，可以說是按一年內(nèi)累計(jì)使用時長付費(fèi)的，即企業(yè)可根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)需求量開啟或關(guān)閉彈性擴(kuò)容坐席，單個彈性擴(kuò)容一年內(nèi)累計(jì)使用時長不超過一定天數(shù)。

網(wǎng)易七魚提供包含在線客服、客服機(jī)器人、外呼機(jī)器人、營銷機(jī)器人、云呼叫中心、智能質(zhì)檢等產(chǎn)品，驅(qū)動企業(yè)服務(wù)效率與智能營銷能力升級。已服務(wù)網(wǎng)易嚴(yán)選、戴森、叮咚買菜、周大福、VIPKID、南京公安局、北京市一卡通等40w+企業(yè)。 網(wǎng)易七魚提供了智能客服解決方案，企業(yè)可以將網(wǎng)易七魚智能客服機(jī)器人接入到網(wǎng)站、手機(jī)APP和微信中使用，并且可以選擇只使用客服機(jī)器人或使用客服人機(jī)協(xié)作功能。