還可以 莫鄰是一款基于云平臺的網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)，只需簡單將在線客服代碼嵌入網(wǎng)站頁面中，即能實現(xiàn)網(wǎng)站訪客與企業(yè)在線客服的在線交流。莫鄰是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷與在線服務(wù)的必備工具！莫鄰在線客服系統(tǒng)可以實現(xiàn)客服和訪客文字聊天，視頻語音通話，文件傳輸，離線留言，短信聊天， QQ，MSN，skype，旺旺等方式溝通，不放過任何和訪客交流的機(jī)會。有些客戶認(rèn)為使用QQ就可以 實現(xiàn)網(wǎng)頁聊天，不必使用網(wǎng)頁在線客服系統(tǒng)，實際上QQ在使用上有很多限制，比如網(wǎng)頁安全設(shè)置不允 許從網(wǎng)頁打開QQ，不是每個訪客都安裝了QQ，在線客服不能主動發(fā)現(xiàn)訪客等諸多因素，錯過訪客的 機(jī)會很大。

做入口的下一級菜單，簡單定義為二級菜單，二級菜單我們可以添加無數(shù)個，也就是說除了一級菜單其他菜單都是可以根據(jù)我們的需要無限數(shù)量添加的，層級也是無限級的，看下莫鄰的二級菜單示例。二級菜單標(biāo)題根據(jù)自己的需要定，菜單行為可以選擇：1、轉(zhuǎn)到下級菜單；2、打開超鏈接；3、自動分配客服；4、與指定客服聊天；5、與指定分組聊天；6、連接機(jī)器人；7、返回上一級菜單。設(shè)置好莫鄰的自動導(dǎo)航菜單可讓訪客自助解決常規(guī)問題，也可以分流篩選客戶。對于部分可制式解決的問題省去人工，更為高效智能。自助導(dǎo)航菜單的設(shè)置也能展現(xiàn)一個網(wǎng)站的層次，可提升網(wǎng)站智能化，自動化，讓整個官網(wǎng)倍有深度和面子。