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莫鄰在線客服系統(tǒng)怎么樣

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雍澍
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還可以 莫鄰是一款基于云平臺的網(wǎng)站在線客服系統(tǒng),只需簡單將在線客服代碼嵌入網(wǎng)站頁面中,即能實現(xiàn)網(wǎng)站訪客與企業(yè)在線客服的在線交流。莫鄰是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷與在線服務(wù)的必備工具!莫鄰在線客服系統(tǒng)可以實現(xiàn)客服和訪客文字聊天,視頻語音通話,文件傳輸,離線留言,短信聊天, QQ,MSN,skype,旺旺等方式溝通,不放過任何和訪客交流的機會。有些客戶認為使用QQ就可以 實現(xiàn)網(wǎng)頁聊天,不必使用網(wǎng)頁在線客服系統(tǒng),實際上QQ在使用上有很多限制,比如網(wǎng)頁安全設(shè)置不允 許從網(wǎng)頁打開QQ,不是每個訪客都安裝了QQ,在線客服不能主動發(fā)現(xiàn)訪客等諸多因素,錯過訪客的 機會很大。 收起
2023-02-11
谷梁熙
回答
很好用,挺方便的 莫鄰是一款以在線客服系統(tǒng)為主的多用途即時通訊軟件,實現(xiàn)了電腦與電腦,電腦與手機,手機與手機之間的文字聊天、視頻和語音通話,徹底打破各種網(wǎng)絡(luò)之間的鴻溝,讓交流無處不在。莫鄰在線客服系統(tǒng)可以統(tǒng)計網(wǎng)站訪問的詳細數(shù)據(jù)(每次訪問數(shù)據(jù)),將為您保存最近4個月,不限 制流量,年統(tǒng)計、月統(tǒng)計、日統(tǒng)計數(shù)據(jù)永久保存。莫鄰在線客服系統(tǒng)對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,為你展 示按地區(qū)統(tǒng)計、按搜索引擎關(guān)鍵字統(tǒng)計、按訪客來源統(tǒng)計等數(shù)據(jù)。讓您實時掌握網(wǎng)站的訪客情況。 收起
2023-02-11
公叔信
回答
挺好用的 莫鄰在線客服系統(tǒng)也提供了在線客服和訪客進行視頻語音溝通,拉近距離,消除網(wǎng)絡(luò)的虛擬性,對于提高交易成功有不可估量的作用。視頻語音通話功能在網(wǎng)頁端使用flash實現(xiàn),98%的電腦都能運行,無需安裝其它額外的插件,非常實用。莫鄰在線客服系統(tǒng)的客服機器人具有自動學(xué)習(xí)的能力,他可以從在線客服與訪客的聊天過程中學(xué)習(xí), 并在網(wǎng)站在線客服不在線的時候自動與訪客進行交流。 客服機器人還能在客服與訪客聊天時提供參 考答案,快速輸入以前回答過的問題,使交流過程更快捷,比起原始的需要手工設(shè)置問題和答案要 方便很多。 收起
2023-02-10
其它產(chǎn)品問答
你可以在莫鄰官網(wǎng)上免費注冊賬號,然后接入鏈接就可以。 莫鄰在線客服系統(tǒng)也提供了在線客服和訪客進行視頻語音溝通,拉近距離,消除網(wǎng)絡(luò)的虛擬性,對于 提高交易成功有不可估量的作用。視頻語音通話功能在網(wǎng)頁端使用flash實現(xiàn),98%的電腦都能運行, 無需安裝其它額外的插件,非常實用。莫鄰在線客服系統(tǒng)的客服機器人具有自動學(xué)習(xí)的能力,他可以從在線客服與訪客的聊天過程中學(xué)習(xí), 并在網(wǎng)站在線客服不在線的時候自動與訪客進行交流。 客服機器人還能在客服與訪客聊天時提供參 考答案,快速輸入以前回答過的問題,使交流過程更快捷,比起原始的需要手工設(shè)置問題和答案要 方便很多。
2023-02-10
3 個回答
做入口的下一級菜單,簡單定義為二級菜單,二級菜單我們可以添加無數(shù)個,也就是說除了一級菜單其他菜單都是可以根據(jù)我們的需要無限數(shù)量添加的,層級也是無限級的,看下莫鄰的二級菜單示例。二級菜單標(biāo)題根據(jù)自己的需要定,菜單行為可以選擇:1、轉(zhuǎn)到下級菜單;2、打開超鏈接;3、自動分配客服;4、與指定客服聊天;5、與指定分組聊天;6、連接機器人;7、返回上一級菜單。設(shè)置好莫鄰的自動導(dǎo)航菜單可讓訪客自助解決常規(guī)問題,也可以分流篩選客戶。對于部分可制式解決的問題省去人工,更為高效智能。自助導(dǎo)航菜單的設(shè)置也能展現(xiàn)一個網(wǎng)站的層次,可提升網(wǎng)站智能化,自動化,讓整個官網(wǎng)倍有深度和面子。
2023-02-10
3 個回答
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