nbsp;      電話銷售，千萬不要在開場的15-20秒內(nèi)講太多的廢話，如較為謙虛的語言，如：“抱歉打擾您了”，“是否可以占用您幾分鐘時間

    俗話說：“巧婦難為無米之炊”，銷售員都知道，客戶資料就是我們的“米”，因此，為了更快、更好的將產(chǎn)品銷售出去，需要掌握更多銷售技巧

       CRM是客戶關(guān)系管理

      CRM(客戶關(guān)系管理)可能是一個管理學(xué)術(shù)語，也可能是一個軟件系統(tǒng)，在不同的場合

        社會化客戶關(guān)系管理SCRM 是當(dāng)今企業(yè)必不可少的在線產(chǎn)品，它可以幫助企業(yè)以較低的成本有效獲取準(zhǔn)確的客戶，快速提升企業(yè)績效，為企業(yè)提供最大的價值，接下來

       實(shí)際上，做一件事，會涉及到很多的因素，往往需要雙方或多方合作完成，此時責(zé)任歸屬就不好把握尺度，準(zhǔn)確計(jì)算

    客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 是一種以信息技術(shù)為前提，合理提高企業(yè)利潤、顧客滿意程度、員工生產(chǎn)率的軟件，也是企業(yè)與當(dāng)今及潛在性客戶進(jìn)行互動交流的手段

市面上常見的crm系統(tǒng)有：紛享銷客、銷售易、塵鋒SCRM、愛客CRM、紅圈CRM、用友CRM、悟空CRM、麥客CRM、zohoCRM、銷幫幫CRM等等

市面上常見的crm系統(tǒng)有：紛享銷客、銷售易、塵鋒SCRM、愛客CRM、紅圈CRM、用友CRM、悟空CRM、麥客CRM、zohoCRM、銷幫幫CRM等等

市面上常見的crm系統(tǒng)有：紛享銷客、銷售易、塵鋒SCRM、愛客CRM、紅圈CRM、用友CRM、悟空CRM、麥客CRM、zohoCRM、銷幫幫CRM等等

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)與消費(fèi)者之間的交流和互動方式也在不斷變化

BI（商業(yè)智能）對客戶關(guān)系管理（CRM）產(chǎn)生了重要影響

對于不同的客戶而言，他們對產(chǎn)品的重要特性可能會有所不同

在線客服平臺作為現(xiàn)代企業(yè)客服管理的重要組成部分，可以提高企業(yè)的客戶服務(wù)品質(zhì)和效率，同時也可以幫助企業(yè)降低管理成本。

我們正在從流程驅(qū)動走向一個由數(shù)據(jù)驅(qū)動商業(yè)變革的全新時代。

學(xué)會用戶分層運(yùn)營，最大化抓取用戶價值！

在數(shù)字化、疫情、存量時代三個條件催化下，To B 企業(yè)首先考慮的 SaaS 工具還是能促進(jìn)增長的營銷類 SaaS 工具。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分

隨著電商業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始重視用戶和分銷商的管理

近期，騰訊云啟創(chuàng)新生態(tài)與產(chǎn)業(yè)家聯(lián)合舉辦“CEO面對面”第二期，邀請衛(wèi)瓴科技創(chuàng)始人兼CEO楊炯緯，與大家分享對于客戶成功的理解，以及通過客戶成功驅(qū)動企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)外增長的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

作為銷售人員，常見的客套話有下幾種類型：1.開場白類；2.客戶來訪類；3.客戶溝通類；4.其他場合

無論是SaaS公司股價，還是SaaS創(chuàng)業(yè)公司的估值，都在不斷攀高；高到顛覆人們正常的商業(yè)認(rèn)知。

看得見趨勢才能領(lǐng)先市場

取悅客戶能提升客戶的忠誠度嗎？

客戶資料管理主要包含以下幾個主要方面(簡稱7P)：客戶概況分析；客戶忠誠度分析；客戶利潤分析；客戶性能分析；客戶未來分析；客戶產(chǎn)品分析；客戶促銷分析

| 企服解答 六個提高CRM客戶管理系統(tǒng)的價值的方式：1、將大部分的通信系統(tǒng)與crm軟件服務(wù)平臺融合；2、使所有人都可以正確理解和連接crm軟件操作系統(tǒng)；3、使數(shù)據(jù)資料訂制可訂制性；4、培養(yǎng)系統(tǒng)自動獲取數(shù)據(jù)資料的方式

一套好的客戶管理系統(tǒng)的核心在于：通過簡單的操作流程解決企業(yè)管理上的問題，是企業(yè)銷售人員的銷售好幫手，是企業(yè)管理人員決策的數(shù)據(jù)提供者

       將CRM思想與先進(jìn)技術(shù)成果相結(jié)合的CRM系統(tǒng)，成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)以客戶為中心戰(zhàn)略導(dǎo)向的有力幫手

       客戶關(guān)系管理是指企業(yè)利用相應(yīng)的信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶之間的銷售、營銷和服務(wù)互動，提高其管理模式，為客戶提供創(chuàng)新、個性化的客戶互動和服務(wù)的過程

過去的企業(yè)以贏得新顧客為重點(diǎn)，在一定的條件和環(huán)境下，對企業(yè)的生存和發(fā)展起著十分重要的作用