微信作為當前熱門的APP，也預示著這一巨大的商業潛力，許多企業希望通過自身的力量來進行微信運營。一個微信運營團隊想要完成日常的工作任務并取得更好的成績，需要有以下幾個角色。接下來，小編將介紹微信運營需要做什么，微信運營是做什么的的相關內容，一起來看看吧。

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微信運營需要做什么

1.微信運營需要做什么

       1..微信運營。

       工作職責：制定微信運營目標和定位，負責微信運營團隊管理，了解用戶需求，收集反饋，分析用戶行為和需求。(所需職位，互聯網行業工作經驗2年)

       2、客服。

       工作職責：負責微信后臺信息的管理、用戶的管理、潛在客戶的信息交流。將各項咨詢事項匯總整理，及時反饋給上級主管領導。(用戶必須進行分組，并將客戶分類)

       3、推廣。

       工作職責：通過外部渠道負責粉絲的微信公眾號，如軟文營銷、微博等。

4、活動策劃人。

       工作職責：負責編寫活動策劃方案、內容策劃和細化活動的執行流程，主要包括策劃粉絲感興趣的話題，從而與用戶進行互動，使用戶對公眾號產生粘性。

       5、內容編輯功能。

       任務：根據微信運營人員的要求，提供微信圖文信息內容，設置好自動回復相關內容。

       6`微信二次開發程序員。

       工作職責：微信二次開發以后，可以針對用戶進行個性化管理，如果企業有CRM系統，可以和這個系統對接，比如會員查消費積分等功能。若要較強微信界面類功能，請升級為服務號。

2.微信運營是做什么的

       假如您真的有心想經營自己的微信公眾號，您只需發布高質量的內容，再配上一套讓人眼前一亮的“圖片”即可。微博運營團隊最好的配置是運營+設計，設計師需要懂一些UI、UE，運營也要有產品和策劃的能力。今日我們將從設計和運營兩個方面，來談談到底怎樣才能經營一個好的微信公眾號。

       究竟怎樣“讀”懂用戶？以下詳述。

       1.如何讀懂用戶。

       (1).微信公眾號后臺的數據分析是非常直接的切入點，而且也是最有效的，因為同一行業中，不同產品的用戶特征可能會有些差異，微信公眾號后臺的數據對你來說是最準確的，這些數據包括：粉絲區域分布(熱點有時與地域相關)、使用設備分布(與內容顯示效果相關)、使用設備分布(包括圖文、H5等)、男女比例分布(與內容調性、風格相關)；

       (2).對用戶特性的整體把握：做微信不做數據分析等于瞎做，你不看用戶喜歡什么，就盲目發布一些自己覺得用戶喜歡的內容，試問你覺得這能取得好效果嗎？要根據實際情況，以月或周為單位進行閱讀文章的數量趨勢分析，對用戶理解用戶非常重要，這樣你就可以在用戶產生喜歡的文章之前，了解用戶對哪些文章更感興趣。

       (3).不定期對用戶進行調查，目前有許多在線調查工具對移動端的支持非常好，有時候做活動并不一定要整的豐富多彩，一個簡單的用戶調研活動可以收集很多有價值的信息，這樣的活動如果設計合理，用戶參與的門檻也比較低，不會讓用戶反感。

       2.從外部獲得數據。

       獲得外部數據是一種日常積累，今天你看了新浪微博的內部報告，明天看騰訊微信上的PPT，也許對了解用戶的幫助非常有限，但如果你能把這些報告變成一種習慣，你將是最懂用戶的。

       對于這個問題，微信運營商也應該多看看一些報道發布的網站，如Gartner、Interbrand、Forrester、WeAreSocial等，這些網站定期發布一些專業報告、調查報告，包括大量用戶行為，用戶畫像等，你要做的就是多看，然后結合自己的賬號，分析我要給他們提供什么服務。

       資料分析

       微信公眾號的運營人員很像網絡時代的個人站長，許多個人站長有每天登錄統計工具來看數據的習慣，在現在移動互聯網時代，這個習慣應該繼承，每天都要在網站上登錄，這個習慣應該繼承下來。

       它要求一個合格的運營商不僅要每天關注這些數據，而且還要知道哪些數據呢？這一數據反映了賬戶總體上處于什么狀態，用戶感興趣的是什么，什么時候發布的信息更能引起注意。

       1.微信公眾號四項重要數據。

       閱讀量：很多時候有些運營人員覺得文章閱讀率高，就是內容做得好，其實很多數據要結合在一起，不能單獨拿出來看，閱讀率高可能只是標題黨。

       轉發：實際上這四個數據中，最重要的是轉發+收藏，這個數據代表了用戶對文章的認可程度。我們的選題決定了將來的選擇。

       將新增、減少、累計、凈增長人數，似乎只是一項無關緊要的數據，但將每天、每個月、每季度、甚至是一整年的數據進行匯總，就會發現其中的奧秘，不妨試一試，如果將每天、每個月、每個季度、甚至一整年的數據匯總起來，你就會發現其中的奧秘，不妨試一試，如果成績比較好，給領導看看沒準還會有意外驚喜；

       信息分析：這個體現了賬號和粉絲之間的互動情況，可以設置關鍵詞，添加回復活動等方式來增加信息量，但更重要的是要注意回復普通用戶的疑問，雖然數量不會很大，但這種高價值的互動既能了解用戶的痛點，又能讓用戶對其進行痛點。

       2.加強數據分析能力。

       不管是做產品運營，還是微博運營，微信運營，社區運營，提高數據分析能力是每一個運營人一生的必修課。下面以微信公眾號為例，談談如何提高數據分析能力。

       (1)每天都要閱讀數據，并以圖形表示。為何每天都閱讀數據？資料分析能力的提高是一種積累，并非你今天觀看3個小時就能提高多少。為何要圖形化數據？由于許多時候圖形化數據更加直觀，

       比較方便我們分析結論。假如給你幾十條數據，讓你總結數據發展的趨勢，你可能要花10分鐘，而如果用柱狀圖表達，你可能只要1分鐘。

       (2)還需要進行一些分階段的數據分析，你可以把一個兩個星期，或者一個月，一個季度的匯總。用一段時間的數據分析賬戶的總體狀況，并得出結論。

       微信運營也是產品運營。許多時候我們需要做H5頁面推廣、在線微信群運營、定制菜單設計等工作。這些項目可以被看作是一個產品，作為運營者，你不能做“運行”，讓產品來做。以上就是微信運營需要做什么，微信運營是做什么的的相關內容，感謝您的閱讀。