2-3月中旬一個月，小編在“微信群”里面買了五對耳環，七件衣服。淘寶、JD.COM、考拉不算項鏈和包包，近萬元左右。幾天后，老板告訴我，因為京東品牌授權書拿不到，他去了富森開網店。但實際上如何操作呢？下面就由小編為您介紹私域和公域的含義。

思店SCRM

3.7

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私域和公域的含義

      我剛讀了一篇文章，解釋了兩個流行的術語：公共領域和私人領域，加上瘋狂購物的實踐經驗，畫了一張圖片來解釋我是如何購物的。公共領域的流量主要依靠客戶主動搜索，客戶想要什么，也許他知道他想要什么，也許只是閑逛，或者客戶和客戶互相安利分享。因為有了一個新名詞，私域的出現，現在，大家都稱之為它們"公域"。

       微信不愧是社交高手，除了原來的社交高手，除了原來的微信，"微商"系統朋友圈推送，在微信上生長"微商城"。就像我自己一樣，除了外賣，很多東西，比如贊、拾味等等"微商城"中買，粘度更高，因為有些微商城會有專人為你服務。而原先在APP像一個大人物或網易也跟進。

      更夸張的是，幾乎所有的軟文微信官方賬號都在賣東西。同樣的東西在不同"微商城"你可以看到它的足跡。從去年開始，小程序瘋狂增長，功能越來越豐富，也助長了很多自己"店鋪及商城"。這些，我們稱之為它們"私域"。切分公域和私域最重要的一點不是APP或是"系統工具"不同是那么簡單，而是："公域流量的客戶屬于平臺，但私域會員可以利用微信將您與客戶聯系起來。"因此，私域流量，打通了虛擬與實體店的界線。交易場地，從實體店到微信。

      回到剛才的購買場景，耳環是成都凱德商場的實體店，服裝是上海愛琴海的實體店。購買后，導購員加了我的微信。這個微信，都是"公司公共微信號"，不怕導購員離職走客戶。

      之后，這些導購員會把你拉進來"公司的群里"(微信群營銷)。這種玩法最好的是瑞幸咖啡，一組500人，每天都有人丟打折優惠券刺激消費。沒有人丟，那就有了"虛擬"會員在丟失，反正是為了達到那些優惠券下單的目的。（眾所周知，瑞星一杯咖啡的平均價格只有12元）在上述兩家公司中，大約有幾家店的導購員和幾家公司的客服。

      很少有產品介紹，基本上是先丟很多折扣券，然后做各種促銷活動，比你想象的更活躍。之后你有興趣，然后私下找導購(線下門店營銷)問產品細節。

       之后，導購會推送一個小程序自己下單，否則就是請導購幫你下單。我只是掉在這個坑里。不過，在購物的同時，也調查了這些導購公司教他們的政策和玩法。錢，當交學費，又有實物拿，何樂而不為呢？以上內容就是小編為您介紹的私域和公域的含義。