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企業(yè)收集到的訪客信息，包括姓名、手機(jī)號(hào)、QQ、郵箱、地址等個(gè)人信息，都將加密后顯示給客服，無(wú)權(quán)限的客服無(wú)法直接接觸訪客敏感信息，防止私自收集，降低訪客信息泄漏風(fēng)險(xiǎn)。

產(chǎn)品文章

Live800：未來(lái)的在線客服系統(tǒng)將面臨哪些挑戰(zhàn)？從三個(gè)維度解析

在線客服系統(tǒng)應(yīng)持續(xù)升級(jí)優(yōu)化，才能有效應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。

Live800:客服質(zhì)檢難？在線客服系統(tǒng)來(lái)幫助

使用Live800這樣的在線客服系統(tǒng)，企業(yè)可以輕松實(shí)現(xiàn)客服質(zhì)量的提高和管理，為客戶提供更高效且貼心的服務(wù)。

天潤(rùn)融通「微藤大語(yǔ)言模型平臺(tái)2.0」以知識(shí)驅(qū)動(dòng)企業(yè)高速增長(zhǎng)

8月23日，天潤(rùn)融通（又稱“天潤(rùn)云”,2167.HK），正式發(fā)布「微藤大語(yǔ)言模型平臺(tái)2.0」。

Live800：企業(yè)人性化服務(wù)，在線客服系統(tǒng)是重要工具

通過(guò)使用在線客服系統(tǒng)，企業(yè)可以為客戶提供更好的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與客戶的真正互動(dòng)，并根據(jù)客戶的需求和意見改進(jìn)自身的業(yè)務(wù)。

Live800：客服中心管理干貨——運(yùn)營(yíng)指標(biāo)與數(shù)據(jù)

在客服中心管理中，如何利用運(yùn)營(yíng)指標(biāo)和數(shù)據(jù)來(lái)確保成效？

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