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客戶運營SOP
產品功能輕松配置客戶/客戶群旅程，將新老客的生命周期運營標準化、自動化、常態化
批發/零售/貿易 運營總監
4.5
綜合
4.0
符合度
4.5
易用性
5.0
售后服務
4.0
性價比
4.5
便捷性
5.0
穩定性
半年左右
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
比起以前對用戶的消費習慣和需求偏好抓瞎，只能通過私聊和問卷來收集信息的私域原始時代，通過星云有客我們可以快速對接公域店鋪，同步訂單匹配用戶消費數據，快速生成我們品牌會員的消費標簽和用戶畫像。對于用戶分層和精細化管理非常方便。
不滿意的點
最好在首頁上增加一個常用功能的快捷導航，能支持自定義首頁就更方便了。
對于管理者來說，我希望可以看到團隊的統計明細，能收到周報匯總數據。
2022-12-15
贊同
2
互聯網/電信/軟件信息技術服務 高級運營經理
5.0
綜合
5.0
售后服務
5.0
性價比
5.0
便捷性
5.0
穩定性
5.0
符合度
5.0
易用性
一年以上
使用時長
100-499人
團隊規模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
星云有客這款產品在打通公域和私欲上發揮了至關重要的作用，以前我們想給公域的客戶做營銷只能通過短信，不僅投資大，效果也很低。通過星云有客搭配企業微信，大大提升了客戶的沉淀和轉化，不再抓瞎，有數據、有標簽、有觸達，更加精細化的運營和一對一的服務，加強了和客戶的聯系，同時降低了二次復購的成本，確實是很好的一款工具。
不滿意的點
沒有什么特別不滿意了地方，有問題客服也都及時響應處理。
2022-12-15
贊同
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