10月24日晚上6點，羅永浩準(zhǔn)時出現(xiàn)在淘寶直播間，短短兩小時，觀看人數(shù)從300萬漲到1000萬，直播間漲粉超100萬。

此前“交個朋友”創(chuàng)始人黃賀曾稱，暫不考慮跨平臺直播，且會優(yōu)先考慮深耕抖音。但架不住淘寶的“誠意”邀請，本該退網(wǎng)的老羅還是帶著“交個朋友”轉(zhuǎn)戰(zhàn)淘寶，決定“管一管男人的需求”。

不僅老羅，為了能再一次樹立起超級IP，淘寶直播一直在“全網(wǎng)找人”——不管是抖音、快手上的頭部和中腰部達人，還是回淘開播的主播、商家，淘寶都給予流量池扶持激勵，甚至俞敏洪也以個人名義出現(xiàn)在“新東方迅程教育專營店”淘寶直播間，且新東方表示“入淘”是一項有清晰目標(biāo)的長期規(guī)劃。

費盡心思“挖主播”，淘寶在焦慮什么？

一直以來，淘寶做的都是流量批發(fā)的生意，將源源不斷的流量打包標(biāo)上推廣、服務(wù)等形式賣給商家，從中賺取費用。但隨著人口紅利和流量紅利的消失，以及抖快平臺等后起之秀追擊，淘寶不得不考慮新的商業(yè)模式。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)對比顯示，截至2022年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模超10.51億，阿里（淘寶、天貓、閑魚等）的中國數(shù)字商家年活躍買家數(shù)卻已達數(shù)十億之多。

不僅如此，今年618，淘寶直播公布了相關(guān)數(shù)據(jù)：億元直播間的數(shù)量從去年雙11的43個回落至32個，成交“千萬俱樂部”則只有434個入圍，相比去年雙11降幅達到17.51%，數(shù)據(jù)不可謂不慘淡。

淘寶自帶貨架電商屬性，“人找貨”的模式?jīng)Q定了目標(biāo)用戶的消費觀更偏理性。但近幾年受疫情沖擊、消費疲軟、宏觀不確定性多重因素影響，越來越多的用戶不愿意主動消費，卻更愿意通過內(nèi)容和興趣下單。

（圖片來源于淘寶直播）

也正是如此，淘寶開始尋求優(yōu)秀的主播，試圖多點打造能跨圈的話題和內(nèi)容。

想跨出這一步，必須先從自身調(diào)整，淘寶直播在今年9月的直播盛典上宣布直播2.0的新規(guī)則：流量分配機制從“成交”主要指標(biāo)改為“成交、內(nèi)容”雙指標(biāo)，致力將「從交易向消費」落到實處，改變叫賣式、客服式主播現(xiàn)狀，用內(nèi)容帶動流量。

本質(zhì)上，淘寶還是在焦慮流量。

流量瓶頸下，電商路在何方？

供給端的商品這么充裕，如何提高用戶消費意愿成了各路電商平臺最大的難題。

和淘寶不一樣，抖音信奉“用興趣激發(fā)購買”，走上了內(nèi)容電商的路。

短視頻時代，用戶的注意力被稀釋，只有好的內(nèi)容才能夠帶來更多的流量。而內(nèi)容無疑是抖音的優(yōu)勢，與貨架電商不同，內(nèi)容電商傾向于“貨找人”的邏輯，在內(nèi)容分發(fā)時加入帶貨類直播或短視頻內(nèi)容，在用戶產(chǎn)生興趣后，推動其下單購買。

克勞銳發(fā)布的《三大平臺種草力研究報告》中指出，67.8%的用戶認為內(nèi)容對選擇商品并最終產(chǎn)生購買行為有很大影響。“東方甄選”就是一個最好的例子，知識型主播董宇輝用詩與遠方般的教學(xué)賣出了N袋牛排和大米，讓內(nèi)容價值成功出圈。

（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）

拋開興趣和內(nèi)容，京東選擇扎根供應(yīng)鏈。

電商下半場，商家難以找到靠譜供應(yīng)鏈。電商要構(gòu)建的，是從用戶發(fā)現(xiàn)、種草、決策、下單、服務(wù)的購物全鏈路。但平臺假冒偽劣產(chǎn)品難以杜絕，消費者售后服務(wù)難以保障……電商要發(fā)展，供應(yīng)鏈成了重中之重。

尤其是在不確定的形勢下，確定性地保障供應(yīng)鏈和物流的穩(wěn)定暢通，才能幫助消費情緒和意愿的恢復(fù)，同時也能夠更好地樹立自身的競爭優(yōu)勢。

京東在這幾年不斷轉(zhuǎn)型中沉淀下來，從3C家電起家，到重資產(chǎn)的自營模式，京東一直向供應(yīng)鏈求解。在做電商的同時，將采購、倉儲、運輸、配送環(huán)節(jié)通通包攬。不僅樹立起了“多快好省”的用戶心智，還在倉儲端、配送端、商家端均積累了深厚護城河。

細觀這些轉(zhuǎn)型，我們能學(xué)到什么？

如何讓用戶買單是個永恒的命題，加上流量困境后仿佛變得無解。其實不然，結(jié)合各大平臺電商的轉(zhuǎn)型發(fā)力點，我們可以總結(jié)出電商未來破解之法。

1、從興趣出發(fā)

可以說，興趣的廣度影響場域的寬度。用種草的形式起到快速引流的作用，為用戶挑選有價值的產(chǎn)品，通過真實的測評體驗將目標(biāo)用戶鎖定，從而進一步縮短營銷轉(zhuǎn)化鏈路。

2、找準(zhǔn)用戶喜好

商品池豐富是好事，但不能讓用戶自己費力找商品。而是根據(jù)對用戶圈層的分析找準(zhǔn)關(guān)鍵詞，再將合適的品推到用戶面前，提高商品轉(zhuǎn)化率。

3、增強體驗感

電商串聯(lián)了從選購到支付、從使用到服務(wù)的全鏈路場景，在體驗經(jīng)濟時代，只有用優(yōu)質(zhì)的消費體驗，增強用戶的體驗感和滿意度，吸引更多購買和留存，才能實現(xiàn)新的發(fā)展。

不管是淘寶、抖音、京東等幾大平臺的互相博弈，還是人、貨、場的排列組合，電商比拼的都是綜合實力。

愿電商的未來，不再受困于流量。