數字藏品是指使用區塊鏈技術，對應特定的作品、藝術品生成的唯一數字憑證，在保護其數字版權的基礎上，實現真實可信的數字化發行、購買、收藏和使用。

數字藏品具有價格親民、收藏便民等優點，正成為一種文化現象，風靡全球，行業生態圈已經初現。

與此同時，因為數字藏品平臺眾多，藏品類型豐富、風格多變，用戶與平臺的粘性易受到沖擊。數字藏品平臺結合私域運營，將“藏品發燒友”們聚集起來，打造氛圍社區，成為頭部平臺的新選擇。

今天就帶大家一起來看，數字藏品平臺：一千河，是如何利用企業微信開展私域運營，實現絕佳的私域運營效果！

01 一千河品牌介紹

一千河是山東廣播電視臺官方數字藏品平臺，2022年5月正式上線，致力于打造融匯華夏文化精品的全國性數藏平臺。

一千河平臺基于微信生態打造品牌私域流量池，基于企業微信客服號，深度服務數字藏品興趣用戶與購買用戶，通過線上獲客活動，短時間實現1萬+客戶新增，數字藏品火熱程度超預期！


02 基于企業微信開展豐富活動，獲客高效

一千河平臺于2022年5月正式上線，上線后，為擴大平臺知名度，并迅速獲取更多精準客戶，開展了多場私域獲客活動，通過小裂變SCRM中的【好友獲客】玩法，贈送數字藏品。

2022年6月份，一千河上線了“免費領創世空投”活動，一經推出，火爆程度超預期，單場活動獲客10000+，人數仍在不斷上漲中。

本次活動中，選取了一千河平臺創世系列的藏品，作為活動獎品，并設置了二級階梯裂變玩法，在活動中，用戶分享專屬海報，邀請【3】人掃碼助力，獲得千河原住1個；【15】人掃碼助力，獲得探索者號1個。

二級階梯玩法，有效降低了用戶的難度預期，用戶可根據通過助力玩法，實現了企業微信客戶的快速新增。海報設計具有美感，引發了平臺用戶的瘋狂參與與轉發。

期間，一千河通過公眾號軟文、社群等外部渠道推廣獲客活動，積累種子用戶的同時，有效擴散活動，帶來持續的客戶新增。

此外，一千河還使用小裂變SCRM開展抽獎獲客等玩法，進一步提升客戶活躍、拉新效率。

03 企業微信+社群運營私域客戶，超活躍！

（1）社群運營，打造“星河鎮”交流廣場，聚集同頻用戶

在運營私域客戶的過程中，除了使用官方客服號開展一對一運營，一千河還啟用了社群，進行客戶的維護與長期轉化。有別與普通的福利群，一千河的社群，名稱為“星河鎮”交流廣場，代入虛擬社區概念，更符合數字藏品愛好者的喜好。

在“星河鎮”交流廣場的社群中，群成員亦是”原住民“，日常在社群中交流收藏經驗，置換藏品等。

（2）官方客服號，發布最新官方消息

除了社群外，一千河還啟動了官方客服號，日常通過朋友圈、1對1私聊，為客戶提供更加高頻、深度的服務內容，發售提醒、轉贈開放、活動通知，均會通過朋友圈提醒。

04 私域發售日歷打造爆品，秒售罄！

在私域客戶轉化中，一千河是使用自營商城進行產品的售賣，通過私域的高頻觸達，進行產品發售預告、發售提醒等。

（1）進行發售預熱、啟動、收尾，形成閉環體系

• 通過文章或朋友圈海報發布，進行發售預熱

• 中途售罄提醒+新藏品發售預告

• 發售收尾

（2）自營商城，可訂閱發售日歷，為發售蓄能
一千河使用自營商城，進行數字藏品的發售，用戶可以訂閱藏品發售日歷，通過訂閱的方式，為發售賦能。

此外，一千河平臺數字藏品價格適中、設計精美，也是平臺熱度持續走高的原因。基于私域，一千河打造了超高活躍度的社區氛圍，用戶活躍度高，對平臺的認可度極高。

此后，小裂變團隊將持續為一千河提供企業微信SCRM工具支持+全流程指導，為增長賦能。