過去的2022年，各大行業迎來諸多變化，服裝服飾行業也不例外。據公開數據顯示，去年雙11第一波售賣期（10月31日-11月3日），天貓鞋服品類銷售額同比下降近20％。

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越是身處變局，越要尋求解決之道，追求“更長期的、更持續的生意”。在現代化的互聯網市場環境中，數字化已成為服裝服飾品牌營銷大勢所趨。

從新鍶體驗發布的2022年Q4全行業品牌體驗榜單來看，服裝服飾行業品牌體驗指數為53，高于全行業均值，該行業排名第12名。相較于上一期，行業排名下降2位。

2022年一整年服裝服飾行業處于全行業第12名上下波動的位置，Q1、Q3季度表現相比其他兩季度稍好，這與行業整體收入增長速度趨勢呈正相關。

其中，品牌增長最快的是「有棵樹」，由上一季的第28名上升至本期第八名。純電商品牌「蕉內」利用DTC創新打造品牌增長飛輪，在本期表現中體驗指數為63分，排在榜單中第五的位置。

據2022年Q4品牌體驗數據顯示，服裝服飾行業在所收錄的14個渠道表現整體略優于上一期，在25%的渠道上實現增長。其中，抖音、微信是本行業的體驗優勢渠道。

>>>抖音渠道體驗

以抖音為代表的一系列短視頻平臺也在內容營銷中占據了很重要的位置。在這類平臺上，企業可以通過高頻次的更新吸引流量，從而在短時間內獲得較高的知名度。

通過分析渠道體驗數據，我們有以下發現。

品牌體驗榜單中前十品牌均在抖音開設2個以上官方賬號，如品牌「百麗」、「蕉內」，子品牌、不同垂直品類等多個品類賬號聯動，相互引流，轉化精準流量實現營銷效果最大化。

相關數據指出，抖音電商服飾行業日均搜索量已超過4億次，有超過40%的用戶表示，在看到時尚搭配短視頻后，會被種草繼而產生購買想法。因此不少品牌在抖音內容上發力，該行業體驗Top10品牌日均發布內容量可達11.7篇，體驗NO.1品牌「百麗」日均發布量高達37篇。

背靠抖音平臺的天然流量，各大品牌除了做好具有吸引力的內容，在紛紛在抖音開通店鋪。洞察顯示，98%品牌均在抖音開設店鋪，并通過短視頻、櫥窗、直播間等為抖音小店帶來流量，讓產品更多的機會被用戶看見。

前十品牌中，九成在首頁設置了優惠互動，并開通粉絲群，方便粉絲接收福利。同時完善的售后服務，如運費險、急速退款、無理由退款等保障，方便消費者安心下單，完成購買。

>>>微信渠道體驗

完善的服務鏈路是品牌與消費者溝通的良好路徑，各大品牌也在積極搭建微信生態。服裝服飾行業榜單Top10的品牌中，80%的品牌開通兩個及以上的官方公眾號，所有品牌均開通視頻號及小程序。

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