給大家分享一個烘培品牌—【幸福西餅】私域增長案例。

2016年，單日突破10000銷售量；

2018年，將流量引入公眾號私域，賣出1000多萬個蛋糕，銷售額12億；

2021年，線上門店已覆蓋240個城市，線下250多家，粉絲數超1500萬。

為什么能在這么短的時間內創下如此驚人的業績，幸福西餅到底做了什么？

下面帶大家來看看，幸福西餅是如何用星耀任務寶做公眾號拉新裂變，以及它在私域運營的玩法和邏輯，又有哪些點值得我們借鑒！

幸福西餅經過發展現已成為國內知名O2O蛋糕品牌，主要經營面包、西餅、曲奇、蛋糕、季節禮餅等中西式糕點。

1.引流方式

用公眾號裂變來拉新引流

2.引流路徑

用戶掃描活動二維碼，關注公眾號，獲取專屬活動海報和文案，分享轉發海報邀請好友為其助力，邀請好友數達到任務目標值則任務完成，到線下門店領取獎品。

同時，用戶在公眾號歡迎語收到添加企微的提醒，掃碼添加后，獲得歡迎語和進群邀請，進入社群，最后被引入到小程序轉化。

從路徑可以看出，添加企業微信的動作并不是強制性的，那怎么樣才能讓用戶最大化的去添加企業微信呢，我們來看看幸福西餅是如何做的？

用話術來引導用戶添加企微

在公眾號歡迎語中，以添加企微即可享新人優惠券的方式來誘導用戶，要想領取福利就需要添加企微號，這時用戶為了獲取福利會主動去添加，參與意愿也較高。

這樣一來，公眾號做拉新裂變的同時不僅將用戶引入線下門店，還巧妙地給企業微信做了引流。

既實現了線下門店和企業微信引流的雙贏目標，又便于后期通過企微去觸達用戶，從而幫助提高轉化和復購。

3.引流文案

0元領蛋糕活動文案

9.9元領蛋糕活動文案

hello， 你已經是我們的老粉絲啦（僅限晉寧參與）

 

如何領取蛋糕？

分享海報至【朋友圈】或【微信群】 

 

邀請【15位】好友助力，即可9.9元購蛋糕

名額僅限200份，送完即止

 

活動截至：1月31日  24：00

（僅限活動期內完成任務）

若存在刷粉行為，將取消活動資格！

 

點擊文字添加微信享新人優惠

從這兩個活動文案，可以總結出四個亮點供我們借鑒：

一是文案開頭對用戶的區域都做了特別強調，“僅限××地區參與”在一定程度上能有效保證參與活動的都是本地的精準用戶，方便后期觸達和轉化；

二是文案中的活動截至時間說明，用時間節點來給用戶制造緊迫感，刺激用戶參與；

三是刷粉文案警示“若存在刷粉行為，將取消活動資格”能有效避免薅羊毛群體；

四是文案末尾加入了引導添加企業微信的動作，利用公眾號裂變活動將用戶引入企業微信的私域，為后期運營和轉化做了鋪墊。

4.活動海報 

幸福西餅的裂變海報在設計風格上以簡潔為主，用產品圖和精煉的文案，讓用戶一眼就能看明白海報想表達的內容，降低用戶的閱讀成本。

標題：標題在很大程度上決定了用戶是否繼續瀏覽海報和參與活動，因此一定要有足夠吸引用戶的利益點。像上面活動的0元，9.9元吃蛋糕等標題都能激發用戶的參與興趣。

內容大綱：通過精美蛋糕圖、蛋糕尺寸、蛋糕原價/活動價等內容的展示，突出了產品的價值，激發用戶的參與積極性。

信任背書：品牌代言人古天樂，既能增加活動的真實性，又能利用名人效應，提高用戶的參與率。

緊迫感：活動頁面的“限量××份”，限量蛋糕，體現出產品的稀缺性，給用戶制造一種緊迫感。

海報整體風格以淡色簡潔為主，符合烘培行業的調性，用烘培做裂變的朋友可以借鑒。

1.社群運營

（1）進群自動發送新人專享優惠券，并告訴用戶社群的福利有哪些，體現其價值，幫助用戶建立第一印象，提高社群留存率。

（2）周一至周六不定時推送半價、團購優惠活動來保持社群的活躍度，并通過場景化的文案拉近與群成員的距離，加強用戶對品牌的好感。

用戶即使沒有購買需求，看到有趣的文案也愿意留下來，留存時間越長復購幾率越高。

2.會員體系

采用付費會員+特殊福利的方式進行會員營銷。

（1）會員等級及福利

會員有季卡、半年卡、年卡三個等級，可享受半價、特惠價、霸王餐等多項專屬權益和服務。

（2）積分兌換

會員通過日常抽獎、簽到、消費獲取積分，最后可直接用積分在小程序兌換商品，無需付費。

也可享受積分翻倍的權益，在每月的會員日（每月20號）以2倍，非會員日1.5倍來領取積分。

幸福西餅利用會員體系的搭建，滿足了用戶的多樣化需求，提高用戶的留存和轉化率，最終也獲得更多的持續性收益和口碑傳播。