一、立項流程 1、先創建項目，得到帶有公司域名的zendesk鏈接 2、通過上面的鏈接登入管理員賬號，創建不同的channel(這里的channel一般指的是不同類型的功能以及客戶端，比如說fb渠道安卓版) 3、設置channel的配置，比如說機器人自動答復，可設置不同語言下的機器人bot 4、將機器人跟channel關聯起來 二、技術接入 1、添加依賴 2、檢查權限 3、初始化SDK，在channel選擇需要的channel，在它的安裝里拷貝channelKey 4、在需要的地方調用Zendesk.getInstance().getMessaging().showMessaging(context);去顯示zendesk的客服頁面 5、通知設置,將firebase的密鑰以及id，填寫在所選channel的通知選項里 6、選擇默認的通知接收的話就在AndroidManifest.xml里配置DefaultMessagingService，否則就自定義service繼承FirebaseMessagingService ，調用PushNotifications.updatePushNotificationToken(newToken);

Zendesk是一款非常流行的客戶服務軟件，它可以幫助企業提供高效、優質的客戶支持服務。使用Zendesk，用戶可以輕松地管理客戶問題、請求和反饋，并提供即時響應和解決方案。下面是使用Zendesk的步驟： 1.創建Zendesk賬戶：首先，用戶需要訪問Zendesk網站并注冊一個賬戶。注冊過程非常簡單，只需要提供一些基本信息即可。 2.設置Zendesk：一旦賬戶創建成功，用戶需要對Zendesk進行一些設置。這包括添加和配置郵件和社交媒體通道，以及設置自動化規則和工作流程等。 3.添加代理：在Zendesk中，代理是處理客戶問題和請求的人員。用戶需要添加代理并為他們分配任務，以確保客戶問題得到及時處理。 4.接收和處理請求：一旦代理已經配置好，他們可以開始接收和處理客戶請求。Zendesk提供了一種簡單的界面，讓代理可以輕松地查看和回復客戶請求。 5.跟進：在處理客戶請求時，代理需要跟進每個問題，以確保問題得到解決。Zendesk提供了一種跟進功能，使代理可以跟蹤每個問題的狀態和進度。 6.分析和報告：最后，在Zendesk中，用戶可以輕松地分析和報告客戶支持數據。這些報告可以幫助用戶了解客戶需求，改進客戶支持和提高客戶滿意度。 總之，使用Zendesk可以幫助企業提供高效、優質的客戶支持服務，并幫助用戶了解客戶需求，改進客戶支持和提高客戶滿意度。

zendesk是客服領域的開山鼻祖。Zendesk成立于2008年，總部位于美國加州舊金山。該公司為客戶提供基于互聯網的SaaS客戶服務/支持管理軟件，使企業可以更加輕松地管理終端客戶的服務和支持需求。成立兩年以來，Zendesk已經成功獲得了多家知名的客戶，包括Groupon、Twitter、Yammer、索尼音樂、TriptIt、Lonely Planet、Foursquare和MSNBC。Zendesk每天的新增客戶數量達20家，不久前使用Zendesk客服支持平臺的客戶數量達到5000家。據國外媒體報道，基于互聯網的客服管理服務商Zendesk在第三輪融資中獲得了1900萬美元，目前該公司融資總額已達2550萬美元。參與Zendesk本輪融資的投資方包括經緯創投（Matrix Partners）、標桿資本（Benchmark Capital）和Charles River Ventures。

企管寶CRM是一款基于云平臺的客戶關系管理軟件，旨在幫助企業更好地管理客戶信息、提升銷售效率、優化客戶體驗。該軟件提供了多種功能模塊，包括客戶管理、銷售管理、市場營銷、服務支持等，可滿足企業不同層面的需求。 企管寶CRM的優點在于其簡單易用、靈活性強、安全可靠等特點。用戶可以通過自定義字段、權限設置等方式，根據自身需求靈活調整系統功能，提高工作效率。同時，企管寶CRM還提供了豐富的數據分析和報表功能，幫助企業快速了解市場動態和客戶需求，以便更好地制定營銷策略和銷售計劃。 總之，企管寶CRM是一款功能齊全、易于使用、能夠有效提升企業銷售和服務水平的軟件，值得企業考慮使用。

企管寶CRM是一款功能強大的客戶關系管理軟件，提供了豐富的功能模塊和定制化服務，價格根據客戶需求和具體配置而定。企管寶CRM采用基于訂閱的模式，按照月、年等不同的時間段收費。用戶可以根據自己的業務規模和需求選擇不同的套餐計劃，具體價格可在企管寶CRM官網上查詢。此外，企管寶CRM還提供免費試用期，用戶可以在試用期內免費體驗軟件功能，以便更好地了解軟件是否符合自己的需求。無論是小型企業還是大型企業，企管寶CRM都提供了不同的方案與定制服務，能夠滿足不同規模公司的需求。

企管寶CRM是一款專門為企業客戶管理而設計的軟件系統。其功能主要包括以下幾個方面： 1. 客戶管理：企管寶CRM可以幫助企業對客戶信息進行分類、整理和管理，包括客戶基本信息、聯系方式、歷史交易記錄等。 2. 銷售管理：企管寶CRM可以幫助企業進行銷售管理，包括銷售機會管理、銷售預測、銷售報表等。 3. 市場營銷：企管寶CRM可以幫助企業進行市場營銷活動，包括市場調研、推廣活動、客戶反饋等。 4. 客服管理：企管寶CRM可以幫助企業進行客戶服務管理，包括客戶問題反饋、服務處理、售后服務跟蹤等。 5. 統計分析：企管寶CRM可以幫助企業進行數據統計和分析，包括客戶分析、銷售分析、市場分析等。 6. 移動辦公：企管寶CRM支持移動端使用，可以隨時隨地進行客戶管理和銷售管理。 總之，企管寶CRM提供了全方位的客戶管理解決方案，幫助企業提高客戶滿意度和銷售效率，提升企業競爭力。