文惠客戶管理系統(tǒng)是一款功能豐富的企業(yè)級客戶管理軟件，主要用于幫助企業(yè)管理客戶關(guān)系、提升銷售業(yè)績、優(yōu)化營銷策略等方面。其主要功能包括以下幾個(gè)方面： 1.客戶信息管理：可以對客戶的基本信息、聯(lián)系方式、交易記錄等進(jìn)行全面管理，隨時(shí)了解客戶的需求和反饋。 2.營銷管理：支持多種營銷活動的組織和管理，例如郵件營銷、短信營銷、活動營銷等，能夠有效提升銷售業(yè)績。 3.銷售管理：支持銷售流程管理，包括銷售機(jī)會跟進(jìn)、銷售目標(biāo)管理、訂單管理等，能夠幫助企業(yè)更好地掌握銷售情況。 4.客戶服務(wù)管理：支持客戶服務(wù)工單管理、客戶投訴處理等功能，能夠提供更好的客戶服務(wù)體驗(yàn)，增強(qiáng)客戶黏性。 5.報(bào)表分析：提供各種報(bào)表分析功能，例如銷售額統(tǒng)計(jì)、客戶分析、產(chǎn)品銷售分析等，能夠?yàn)槠髽I(yè)決策提供有力的數(shù)據(jù)支持。 綜上所述，文惠客戶管理系統(tǒng)是一款功能強(qiáng)大、易于使用的客戶管理軟件，能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶管理的自動化、精細(xì)化和智能化，提升企業(yè)競爭力。

文惠客戶管理系統(tǒng)是一款專門為企業(yè)打造的客戶關(guān)系管理軟件，它可以幫助企業(yè)更好地管理客戶信息、分析客戶數(shù)據(jù)、優(yōu)化客戶服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠度。該系統(tǒng)具有以下特點(diǎn)： 1.全面：文惠客戶管理系統(tǒng)涵蓋了客戶全生命周期的各個(gè)環(huán)節(jié)，從客戶獲取、維護(hù)到發(fā)展，再到轉(zhuǎn)化和留存，都有相應(yīng)的功能模塊。 2.智能：該系統(tǒng)可以通過數(shù)據(jù)分析和挖掘，為企業(yè)提供深度洞察客戶需求和行為，為企業(yè)精準(zhǔn)營銷和服務(wù)提供支持。 3.易用：文惠客戶管理系統(tǒng)界面簡潔明了，操作簡單便捷，無需專業(yè)技能也能輕松上手。 4.安全：該系統(tǒng)采用多層加密和權(quán)限控制等措施，確保客戶數(shù)據(jù)的安全性和保密性。 總之，文惠客戶管理系統(tǒng)是一款功能齊全、智能易用、安全可靠的客戶關(guān)系管理軟件，適用于各類企業(yè)，能夠幫助企業(yè)提升客戶管理水平，增強(qiáng)市場競爭力。

文惠客戶管理系統(tǒng)是一款專業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件，提供了完整的功能模塊，包括客戶信息管理、銷售線索管理、銷售機(jī)會管理、客戶服務(wù)管理、市場活動管理等。該系統(tǒng)可以幫助企業(yè)建立完整的客戶檔案，優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提高銷售效率和客戶滿意度。那么，文惠客戶管理系統(tǒng)如何收費(fèi)呢？ 首先，需要說明的是，文惠客戶管理系統(tǒng)提供了兩個(gè)版本，分別是基礎(chǔ)版和高級版。基礎(chǔ)版的功能相對簡單，適用于小型企業(yè)或初創(chuàng)企業(yè)；高級版則更加完善，適用于中大型企業(yè)或有較高要求的企業(yè)。因此，不同版本的價(jià)格也不同。 其次，文惠客戶管理系統(tǒng)的收費(fèi)方式有兩種，分別是訂閱和購買。如果選擇訂閱，用戶需要按月或按年支付一定的費(fèi)用，系統(tǒng)會自動續(xù)費(fèi)，直至用戶取消訂閱。如果選擇購買，則用戶只需一次性支付一定的費(fèi)用，即可永久使用該系統(tǒng)。 最后，具體的價(jià)格方案需要根據(jù)企業(yè)的具體需求而定。如果您對文惠客戶管理系統(tǒng)感興趣，可以聯(lián)系文惠客服咨詢具體的價(jià)格和方案。總的來說，文惠客戶管理系統(tǒng)的價(jià)格相對較為合理，而且功能齊全、易于使用，是一個(gè)值得信賴的客戶管理工具。

EC SCRM導(dǎo)出客戶的方法： 選擇【我的客戶】，-【篩選客戶】-【導(dǎo)出】。 擴(kuò)展資料： 1、查看客戶是否有銷售計(jì)劃：EC客戶端中進(jìn)入【我的客戶】，在【過濾】中選擇【是否有銷售計(jì)劃】-【屬于】-【是】過濾即可篩選。 2、同事共享給我的客戶：點(diǎn)擊EC客戶端進(jìn)入【我的客戶》頁面，選擇【分享客戶】，查看同事共享給我的客戶。 3、選擇指定時(shí)間/最近沒有跟進(jìn)的客戶：EC客戶端中進(jìn)入【我的客戶】，在【過濾】中選擇【未更新動態(tài)時(shí)間】的時(shí)間節(jié)點(diǎn)即可查詢。

以下是EC SCRM客戶端徹底刪除客戶的辦法： 1. 點(diǎn)擊EC客戶端 2. 進(jìn)入【我的客戶】->【團(tuán)隊(duì)客戶】->選擇需要?jiǎng)h除的客戶 3. 點(diǎn)擊方框右側(cè)【菜單】-【刪除客戶】，客戶將被完全刪除(包括所有跟蹤記錄都會刪除)。 注意： “刪除客戶”需要相應(yīng)的權(quán)限，如沒有權(quán)限，請聯(lián)系企業(yè)管理員刪除。 已刪除的客戶沒有軌跡查看；如果企業(yè)管理員刪除了該雇員的客戶，被刪除的員工可以在會話列表——服務(wù)消息中看到行動軌跡。

關(guān)于EC SCRM能不能監(jiān)控聊天記錄的問題： 首先，不經(jīng)過當(dāng)事人同意監(jiān)控聊天記錄是不合法的。 對于EC SCRM這個(gè)軟件： 1. 客戶通過EC或相關(guān)QQ發(fā)送文件是否會有記錄？ EC及相關(guān)QQ只記錄文字和圖片信息，文件傳輸不會被記錄，只能在會話框中查看聊天記錄。 2. 沒有登陸EC，直接用QQ聯(lián)系客戶，EC上會有記錄嗎？ 為了保證用戶的隱私權(quán)，當(dāng)EC客戶與QQ好友進(jìn)行關(guān)聯(lián)時(shí)，無論使用EC或QQ與客戶交流，都會有EC客戶庫中的聊天記錄，如果沒有相關(guān)的客戶，就沒有聊天記錄。