文惠客戶管理系統(tǒng)，是文惠公司第二代“客戶管理系統(tǒng)”，它結(jié)合Internet技術(shù)，專門為現(xiàn)代人越來(lái)越多元化的人際關(guān)系、及日益繁瑣的事物處理而開發(fā)的，廣泛適用于各類企事業(yè)單位商業(yè)貿(mào)易往來(lái)的客戶檔案管理、通信管理、網(wǎng)址管理、計(jì)劃安排及事務(wù)處理，也可用于家庭個(gè)人的卡片檔案管理。 該系統(tǒng)借鑒了國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)以及多年CRM實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)，并充分考慮了企業(yè)在管理和業(yè)務(wù)方面的需求，通過(guò)先進(jìn)的工作流程為企業(yè)提供了全方位的客戶管理，保證企業(yè)隨時(shí)隨地與客戶的雙向溝通，最大限度地加強(qiáng)了客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，降低運(yùn)營(yíng)成本，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化。本系統(tǒng)適用于需要與客戶聯(lián)系的企業(yè)、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位。