文惠客戶管理系統，是文惠公司第二代“客戶管理系統”，它結合Internet技術，專門為現代人越來越多元化的人際關系、及日益繁瑣的事物處理而開發的，廣泛適用于各類企事業單位商業貿易往來的客戶檔案管理、通信管理、網址管理、計劃安排及事務處理，也可用于家庭個人的卡片檔案管理。 該系統借鑒了國內外優秀的客戶關系管理系統以及多年CRM實施的經驗，并充分考慮了企業在管理和業務方面的需求，通過先進的工作流程為企業提供了全方位的客戶管理，保證企業隨時隨地與客戶的雙向溝通，最大限度地加強了客戶的滿意度和忠誠度，提高企業的市場競爭能力，降低運營成本，從而實現企業利潤的最大化。本系統適用于需要與客戶聯系的企業、機關、事業單位。