商能CRM是一款基于云計算的客戶關系管理軟件，旨在幫助企業提升客戶服務水平、提高銷售效率和管理團隊績效。商能CRM主要包括客戶管理、銷售管理、市場營銷、團隊管理四大模塊，涵蓋了企業日常運營所需的關鍵功能。 商能CRM具有易用性、靈活性、安全性等優點。首先，商能CRM采用人性化設計，操作簡單易上手，用戶無需專業技能即可快速上手使用；其次，商能CRM提供多種自定義功能，能夠根據不同企業的實際情況進行定制，滿足企業個性化需求；最后，商能CRM采用了嚴格的數據安全機制，保證用戶數據的安全性和隱私性。 總之，商能CRM是一款功能全面、易用性高、安全性好的客戶關系管理軟件，可以有效提高企業的銷售業績和客戶服務水平，是值得企業考慮的一款CRM軟件。

商能CRM采用SSL協議進行數據傳輸加密，支持密碼強度設置、登錄IP白名單、IP地址限制等多重安全保障措施。

商能CRM提供專業的培訓和技術支持團隊，用戶可以通過在線客服、電話咨詢、郵件等方式獲取優質的技術服務。

EC SCRM導出客戶的方法： 選擇【我的客戶】，-【篩選客戶】-【導出】。 擴展資料： 1、查看客戶是否有銷售計劃：EC客戶端中進入【我的客戶】，在【過濾】中選擇【是否有銷售計劃】-【屬于】-【是】過濾即可篩選。 2、同事共享給我的客戶：點擊EC客戶端進入【我的客戶》頁面，選擇【分享客戶】，查看同事共享給我的客戶。 3、選擇指定時間/最近沒有跟進的客戶：EC客戶端中進入【我的客戶】，在【過濾】中選擇【未更新動態時間】的時間節點即可查詢。

以下是EC SCRM客戶端徹底刪除客戶的辦法： 1. 點擊EC客戶端 2. 進入【我的客戶】->【團隊客戶】->選擇需要刪除的客戶 3. 點擊方框右側【菜單】-【刪除客戶】，客戶將被完全刪除(包括所有跟蹤記錄都會刪除)。 注意： “刪除客戶”需要相應的權限，如沒有權限，請聯系企業管理員刪除。 已刪除的客戶沒有軌跡查看；如果企業管理員刪除了該雇員的客戶，被刪除的員工可以在會話列表——服務消息中看到行動軌跡。

關于EC SCRM能不能監控聊天記錄的問題： 首先，不經過當事人同意監控聊天記錄是不合法的。 對于EC SCRM這個軟件： 1. 客戶通過EC或相關QQ發送文件是否會有記錄？ EC及相關QQ只記錄文字和圖片信息，文件傳輸不會被記錄，只能在會話框中查看聊天記錄。 2. 沒有登陸EC，直接用QQ聯系客戶，EC上會有記錄嗎？ 為了保證用戶的隱私權，當EC客戶與QQ好友進行關聯時，無論使用EC或QQ與客戶交流，都會有EC客戶庫中的聊天記錄，如果沒有相關的客戶，就沒有聊天記錄。