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對比以下產(chǎn)品,看看哪個更適合你?
根據(jù)用戶點評的偏好數(shù)據(jù)以及產(chǎn)品相關(guān)信息進行比較,希望通過點評以及產(chǎn)品信息的實時數(shù)據(jù)計算,幫助你做出最佳的選擇,哪一個更適合你的業(yè)務(wù)需求。
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維克在線客服系統(tǒng)
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Zoho Desk
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基本概括

評分情況
暫無評分
3.2
產(chǎn)品介紹
使用PHP開發(fā)的在線客服系統(tǒng),幫助企業(yè)實時掌握客戶的心理動態(tài)
智能在線客服系統(tǒng),打造超級售后服務(wù)。
所屬公司
杭州維克會網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
卓豪(中國)技術(shù)有限公司
成立時間
2014年
1996年
融資情況
未融資
私營
人員規(guī)模
11-50人
51-200人
主要客戶規(guī)模
-
中型企業(yè)(46%)
主要服務(wù)行業(yè)
-
-

功能

商家功能 商家提供的產(chǎn)品功能信息對比
共有功能
暫無共有功能
差異功能
自助服務(wù)
自助服務(wù)
可擴展性
可擴展性
安全性
安全性
支持多商家
支持多商家
自定義
自定義
展開

定價

免費試用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
價格套餐
-
獲取獨家報價
免費版
¥0 /客服人員/月
標準版
¥125 /客服人員/月
專業(yè)版
¥210 /客服人員/月
企業(yè)版
¥315 /客服人員/月
獲取獨家報價

客戶規(guī)模

小型企業(yè)
(50人及以下)
-
44%
中型企業(yè)
(51-1000人)
-
46%
大型企業(yè)
(1000人以上)
-
10%

評分

綜合評分
暫無評分
3.2
易用性
暫無評分
4.6
穩(wěn)定性
暫無評分
4.3
售后服務(wù)
暫無評分
4.0

問答

熱門問答
維克在線客服系統(tǒng)是什么?維克在線客服系統(tǒng)怎么樣?
3個回答
維克在線客服系統(tǒng)是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的即時通訊服務(wù)工具,旨在幫助企業(yè)提供高效、便捷的在線客服服務(wù)。該系統(tǒng)可以幫助客戶快速獲取所需信息,解決問題,提升客戶滿意度,同時也能有效提升企業(yè)的客戶服務(wù)質(zhì)量和效率。 維克在線客服系統(tǒng)有以下幾個優(yōu)點: 1. 多種渠道接入:系統(tǒng)支持多種渠道接入,包括網(wǎng)站、微信、APP等,方便客戶通過不同渠道進行咨詢和反饋。 2. 智能化回復:系統(tǒng)具有智能化回復功能,能夠識別關(guān)鍵詞和語義,自動給出相應(yīng)的答復,提高工作效率,降低人工成本。 3. 數(shù)據(jù)分析和監(jiān)控:系統(tǒng)可以對客戶咨詢內(nèi)容進行數(shù)據(jù)分析和監(jiān)控,幫助企業(yè)了解客戶需求和痛點,及時做出調(diào)整和改進。 4. 多人協(xié)作:系統(tǒng)支持多人同時處理客戶咨詢,協(xié)同工作,提高工作效率,保證客戶服務(wù)質(zhì)量。 5. 人性化設(shè)計:系統(tǒng)界面簡潔明了,易于操作,同時支持多語言,方便海外客戶使用。 總之,維克在線客服系統(tǒng)是一款功能強大,易于操作的在線客服工具,適用于各種類型的企業(yè),能夠幫助企業(yè)提升客戶滿意度,提高客戶服務(wù)效率和質(zhì)量,增強企業(yè)競爭力。

分類

特殊分類
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-

產(chǎn)品截圖

截圖對比
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