維克在線客服系統是一套使用PHP開發的在線客服系統，支持PC Web、移動端H5網頁、微信小程序及移動端雙版本APP，只需嵌入一段Js即可快速接入客服系統。 購買授權后可私有化部署，并提供開源客服系統源碼，支持二次開發及個性定制開發。系統支持PC Web、移動端H5網頁、微信小程序及移動端雙版本APP。 在整個對話過程中，通過客戶的情緒監控，幫助企業實時掌握客戶的心理動態，與客戶的問答中，通過知識圖譜，實時的知識庫推薦，讓新手坐席也可以完成專家的工作，實時質檢，讓企業可以對服務實行智能化監控，出現問題，及時處理，讓客戶體驗達到極致。系統優勢業務問題智能化整理，釋放企業人力，讓企業不再錯過任何一個有效的客戶信息。 產品功能： 支持多商家(多站點)：每個注冊用戶為一個商家，每個商家可以添加多個客服。 不限坐席；每個商家可以無限添加坐席，不限制坐席數 支持多終端：系統自動適配PC端、Web端、H5移動端、APP端