蛛羅跡CRM是一款以云端服務為基礎的客戶關系管理軟件，其收費方式主要分為兩種：按用戶數收費和按月使用費用收費。根據不同用戶的需求和使用情況，蛛羅跡CRM為用戶提供了多種不同的套餐選擇，包括基礎版、標準版、高級版和定制版。其中，基礎版適合小型企業或初創公司使用，價格為每月39元/人；標準版適合中小型企業使用，價格為每月79元/人；高級版適合大型企業使用，價格為每月129元/人；定制版則根據具體需求定價。 此外，用戶可以通過試用期來測試軟件的功能和性能，試用期為14天，免費使用。如果用戶在試用期過后選擇訂閱該軟件，那么蛛羅跡CRM還會為用戶提供相應的優惠活動，例如：一次性購買一年的服務，可以享受10%的折扣。總體來說，蛛羅跡CRM的價格比較實惠，而且有著完善的服務和技術支持體系，非常適合各類企業進行管理。

蛛羅跡CRM提供免費試用和收費版，用戶可根據自身需要選擇適合的版本。

蛛羅跡CRM提供客戶支持服務，用戶可撥打客服熱線、提交工單或郵件聯系客服獲得幫助。

EC SCRM導出客戶的方法： 選擇【我的客戶】，-【篩選客戶】-【導出】。 擴展資料： 1、查看客戶是否有銷售計劃：EC客戶端中進入【我的客戶】，在【過濾】中選擇【是否有銷售計劃】-【屬于】-【是】過濾即可篩選。 2、同事共享給我的客戶：點擊EC客戶端進入【我的客戶》頁面，選擇【分享客戶】，查看同事共享給我的客戶。 3、選擇指定時間/最近沒有跟進的客戶：EC客戶端中進入【我的客戶】，在【過濾】中選擇【未更新動態時間】的時間節點即可查詢。

以下是EC SCRM客戶端徹底刪除客戶的辦法： 1. 點擊EC客戶端 2. 進入【我的客戶】->【團隊客戶】->選擇需要刪除的客戶 3. 點擊方框右側【菜單】-【刪除客戶】，客戶將被完全刪除(包括所有跟蹤記錄都會刪除)。 注意： “刪除客戶”需要相應的權限，如沒有權限，請聯系企業管理員刪除。 已刪除的客戶沒有軌跡查看；如果企業管理員刪除了該雇員的客戶，被刪除的員工可以在會話列表——服務消息中看到行動軌跡。

關于EC SCRM能不能監控聊天記錄的問題： 首先，不經過當事人同意監控聊天記錄是不合法的。 對于EC SCRM這個軟件： 1. 客戶通過EC或相關QQ發送文件是否會有記錄？ EC及相關QQ只記錄文字和圖片信息，文件傳輸不會被記錄，只能在會話框中查看聊天記錄。 2. 沒有登陸EC，直接用QQ聯系客戶，EC上會有記錄嗎？ 為了保證用戶的隱私權，當EC客戶與QQ好友進行關聯時，無論使用EC或QQ與客戶交流，都會有EC客戶庫中的聊天記錄，如果沒有相關的客戶，就沒有聊天記錄。