在當今數字化時代，各類信息系統的使用已經成為人們生活和工作中不可或缺的一部分

隨著互聯網的快速發展，越來越多的企業開始將業務逐步向線上轉移

隨著互聯網的飛速發展和智能手機的普及，用戶數據已成為企業決策的重要依據

在今天的數字化時代，門戶管理系統已經成為了企業信息化建設中的重要組成部分，尤其是在大型組織中

        眾所周知，對于銷售人員來說，顧客就是上帝

       客戶或顧客可以指用金錢或有價值的物品換取接受財產、服務、產品或有創意的自然人或組織

       客戶營銷是一種以客戶為中心的營銷方式，是一種全新的體系

“每一個人都是醫院的一張名片，而每一次服務都是向客戶遞交名片的過程”。這份對于服務質量和服務細節的重視，醫院常年不斷積累客戶信任，會成為醫院提升核心競爭力，百年發展的長期戰略。

助力組織規范項目交接，提高問題處理效率，有效積累客服知識，監控服務質量，提升商機轉化。

在當今市場競爭日益激烈的背景下，企業需要通過不斷提高客戶服務水平來增強市場競爭力

        對于銷售人員來說，碰壁是常有的事

       眾所周知，說話是一門藝術

| 企服解答 做一個客戶畫像需要完成的步驟有：1、信息收集；2、明確標簽；3、明確目標用戶；4、用戶調研

      客戶或顧客可以指用金錢或有價值的物品換取接受財產、服務、產品或有創意的自然人或組織

       營銷是指企業發現或探索準消費者需求，讓消費者了解產品并購買產品的過程

    再平時我們免不了需要使用調查問卷，員工滿意度問卷調查在職場中比較常見，一般是HR或者后勤工作人員關注的重點，以下是一個開放式的員工滿意度調查問卷模板，方便需要制作問卷的人模仿修改

客戶投訴五花八門，無論ToB還是ToC，應對客訴都需要方法和技巧。但并不是每個客訴，都能夠通過落實“措施”關閉，本文展示的就是這種另類客訴。

由靈驗喵CEM與X-Map聯合發布的電子版《客戶旅程地圖白皮書》現已正式出爐，該白皮書圍繞客戶旅程地圖展開，循序漸進地為企業介紹了客戶旅程地圖對體驗管理的重要性。

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寧德時代“多點發力”，比亞迪“聚焦刀片電池”。作為國

   CRM軟件 有多種形式，但目標幾乎相同：促進銷售，提高生產力，并為營銷活動定義更清晰的前景

數字化轉型，從某種意義上來說，會從根本上改變、重塑五金行業管理與運營的服務格局。

客服從業人員的工作壓力往往非常大，今天我們來探討客服如何減輕工作壓力。

以前只是附加值，現已成為企業發展的必選項。

隨著數字化時代的到來，各行各業都在不斷地探索數字化轉型的道路

隨著信息技術的發展，企業和組織對于賬號和權限管理的需求越來越高

作為一款能夠提高企業安全性和效率的重要工具，訪客分類管理系統軟件在現代企業中越來越受歡迎

當我們在吐槽互聯網黑話“聽不懂”時，透過底層邏輯就會發現：從占領貨架，到占領時間再到占領心智，其實是消費者自我需求認知不斷提升的過程，也是企業從“產品為核心”逐步轉型為“消費者為核心”戰略決策的改變。

近日，國內新能源動力電池行業領軍企業【天能電池集團股份有限公司】與企企通簽約合作，著力于數字化轉型及供應鏈采購創新打造，通過應用綠色智能高效的SRM采購管理系統，重構與升級企業的采購信息化管理體系，進一步提升企業運營水平