當(dāng)今這個(gè)社會(huì)，許多商家開始改變他們的營(yíng)銷方式，線下實(shí)體店的影響正在逐漸縮小，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正在迅速崛起，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之所以崛起得如此快，很大一部分原因是因?yàn)榭梢宰屔碳颐鎸?duì)來(lái)自全國(guó)各地的用戶，下面就讓小編來(lái)給大家分享一下公域流量與私域流量的定義是什么，讓我們一起來(lái)看看吧。

艾客SCRM

4.3

84條點(diǎn)評(píng)

咨詢產(chǎn)品

免費(fèi)試用

解決用戶選型困難的好軟件，有各維度的信息

客戶案例

5

合作品牌

暫無(wú)

公域與私域的定義是什么

公域流量定義

       通過(guò)流量聚合平臺(tái)購(gòu)買的、有限觸達(dá)、即用即走的流量

       一般是指在類似于百度、頭條、淘寶、京東、拼多多、美團(tuán)、攜程等流量聚合平臺(tái)下，通過(guò)平臺(tái)算法，購(gòu)買廣告位，或是 SEO 優(yōu)化等運(yùn)營(yíng)手段而獲得平臺(tái)分配給你的訪問(wèn)流量。

公域流量特點(diǎn)

       企業(yè)依托于平臺(tái)背書，通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)品性價(jià)比提高搜索排名、曝光率等運(yùn)營(yíng)手段，來(lái)獲取更多的交易機(jī)會(huì)。用戶和企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)都是平臺(tái)的可靠性和產(chǎn)品的性價(jià)比，企業(yè)和用戶之間則是一種弱連接，甚至可以完全不發(fā)生連接就能完成一次交易，如：靜默瀏覽、靜默下單、靜默收貨、訂單到期自動(dòng)確認(rèn)。

公域流量成本

       淘寶2013年的獲客成本是30元/人上下，到2017年就已漲到了250元/人。雙十一期間，有些品牌的公域流量采購(gòu)成本占到總營(yíng)收的20%-30%。

公域流量?jī)?yōu)缺點(diǎn)

       優(yōu)點(diǎn)：海量、成單效率高、服務(wù)成本低。

       缺點(diǎn)：獲客成本高、轉(zhuǎn)化率低、復(fù)購(gòu)率低、流失率高

私域流量

       企業(yè)自身所擁有的、可以自由觸達(dá)、多次復(fù)用的流量。

       一般是指當(dāng)用戶加了微信好友，關(guān)注了公眾號(hào)、小程序、微博號(hào)以及進(jìn)入了QQ 群、微信群、企微群等這些載體的時(shí)候，相當(dāng)于進(jìn)入到了你自己的社群，當(dāng)用戶達(dá)到一定的基數(shù)，就會(huì)產(chǎn)生穩(wěn)定的流量，然后通過(guò)持續(xù)觸達(dá)、社交分享、營(yíng)銷裂變的方式來(lái)獲取更多的訪問(wèn)流量。

私域流量特點(diǎn)

       私域流量是企業(yè)自身背書，通過(guò)與用戶之間更多的社交影響和直接互動(dòng)來(lái)增加用戶對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的信任度，從而提高轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)率，并通過(guò)這種信任關(guān)系所擴(kuò)散出去的影響力來(lái)獲取更多新用戶的交易機(jī)會(huì)。私域流量是用戶和企業(yè)之間1V1的強(qiáng)連接關(guān)系，企業(yè)可以通過(guò)這種強(qiáng)連接關(guān)系的互動(dòng)，深入了解用戶的需求和特點(diǎn)，從而為客戶提供更加精準(zhǔn)的產(chǎn)品和個(gè)性化的、有溫度的服務(wù)，而這種更具有情感層面的連接關(guān)系的用戶，往往更在意的是信任感和價(jià)值感。

私域流量成本

       搭建一套私域流量線上平臺(tái)的軟件成本從入門的幾千到高階的幾萬(wàn)不等，社交平臺(tái)成本基本免費(fèi)，人力成本和運(yùn)營(yíng)公域流量相當(dāng)。

私域流量?jī)?yōu)缺點(diǎn)

       優(yōu)點(diǎn)：獲客成本低，用戶可持續(xù)觸達(dá)、不易流失、轉(zhuǎn)化率高、復(fù)購(gòu)率高。

       缺點(diǎn)：流量小、服務(wù)及時(shí)間成本高。

       而商家們?cè)阡N售產(chǎn)品的平臺(tái)上可以給商家提供公共域流量，商家也可以去開發(fā)私域流量，以此來(lái)吸引更多用戶的青睞，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，私域流量對(duì)企業(yè)更有價(jià)值，真正屬于企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。以上就是小編為大家分享的關(guān)于“公域與私域的定義是什么”的全部?jī)?nèi)容啦，希望能給大家?guī)?lái)幫助哦。