營銷自動化有什么功能？
隨著SCRM的發展，這個平臺將向專業市場發展。垂直SCRM將很快提供更高級、豐富、精確的功能。例如，許多企業都受相關部門監管、醫療、金融和制造等部門的監管，可以從各種SCRM平臺中選擇內置的功能來確保公司符合行業法規。由于不同的行業客戶群具有不同的特點，對服務的要求也非常豐富多樣，為了適應和滿足企業主對SCRM更多的個性化需求，市場將會出現越來越多的垂直SCRM。下面就由小編為您介紹營銷自動化有什么功能？
營銷自動化有什么功能？
營銷自動化基礎功能
1.觸發營銷工具：
通過對用戶的行為進行預測與判定，進行觸發營銷，自動推動用戶營銷旅程前進。
2.內容營銷工具：
包含內容的設計排版、管理、推送、Landing Page制作與管理、效果查看的工具。
3.用戶行為監控、分析工具：
用戶在官網、內容、落地頁等頁面的行為追蹤、監控、分析工具。
4.線索評分工具：
包括銷售線索獲取、打分、評級的工具。
5.營銷數據庫：
對數據庫內數據進行實時更新的自動標簽、畫像、分組工具。
6.CRM對接與整合：
市場部門與銷售部門進行數據對接與管理的工具。
在這些基礎功能中，國內外營銷工具出于同源，卻因用戶傾向發展出了不同的方向：
國外營銷自動化軟件：
海外用戶更傾向于打開E-mail內容，同時也更難被其他渠道所觸達到，所以國外的營銷自動化軟件更加專注于電子郵件營銷，包括潛客獲取、個性化營銷、campaign都是由電子郵件發起并完成。
國內營銷自動化軟件：
相比之下，國內的用戶對于企業觸達渠道的接受度更高，觸達也通常由線上/線下活動、微信、電子郵件、短信、外呼中心、垂直媒體共同完成，國內的營銷自動化針對各渠道都有管理和優化措施。
SCRM并不是新技術， 但移動技術的進步以及客戶對持續的不斷增長的需求表明，更多的SCRM系統將在工作手機，電腦和其他可以連接到Internet的設備上提供完整的體驗。更重要的是，這些系統將能夠提供完整的功能，而不會損害用戶數據的安全性。隨著社交媒體的盛行，可以理解為社交（SCRM）將來會被廣泛采用。許多SCRM系統將對接社交化平臺，達到引流-客戶管理一站式營銷，移動SCRM更是趨勢化。以上就是小編為您介紹的營銷自動化有什么功能？
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